निर्माण लागत वर्तमान में आसमान छू रही है

हम मुख्य रूप से दिमागी काम करते हैं, इसमें हमेशा सुधार की गुंजाइश होती है। सुधार केवल मात्रा में ही नहीं बल्कि गुणवत्ता में भी संभव हैं। यह स्पष्ट है कि ऐसी कोई नीति भी दुरुपयोग की जा सकती है, लेकिन हमारे यहां ऐसा नहीं होता (कम से कम मेरी लाइन में नहीं)।

मेरे मध्यम आकार के व्यवसाय में अनुभव निम्न था: जब तक सब कुछ मालिक की कल्पना के अनुसार चलता है और आप ठीक वही करते हैं जो वह चाहता है, तब तक आपकी जिंदगी शानदार होती है। हम तब एक खास उत्पाद श्रेणी के लिए एक ऑनलाइन शॉप बड़े पैमाने पर शुरू करना चाहते थे, जिसके लिए उस समय कोई प्रतिस्पर्धा नहीं थी और अनुमानित 2.5 मिलियन से अधिक ग्राहक थे जो हर महीने उत्पादों की जरूरत रखते थे।

मालिक का कथन: "इंटरनेट जैसी आधुनिक चीज़ें हम नहीं चाहते। मैं चाहता हूँ कि हमारे क्षेत्रीय कर्मचारी हर ग्राहक के पास व्यक्तिगत रूप से जाएं। इससे पड़ोसी भी तुरंत जान जाएंगे कि हम मौजूद हैं।" हुआ यह कि मेरे विभाग प्रमुख ने तुरंत इस बात के बाद इस्तीफा दे दिया क्योंकि उसे यह विचार बेकार लगा। ऑनलाइन शॉप की योजना और स्पष्टिकरण का आदेश कुछ महीने पहले मालिक ने सीधे ही दिया था...

फिर मेरे साथ हुआ कि पर्सनल डिपार्टमेंट ने समय अभिलेख में गलती कर दी। 200 अतिरिक्त घंटे होने के बजाय उन्होंने 100 ऋण घंटे दर्ज कर दिए। मालिक से बातचीत: "अब आपके ऋण घंटों की वजह से आप हमारे लिए गहरी कर्जदार हो गए हैं, आपको इस विश्वासघात की भरपाई के लिए काफी मेहनत करनी होगी!"

मैंने पर्सनल डिपार्टमेंट को दिए कार्यसमय रिकॉर्ड में गणनात्मक गलती सिद्ध कर दी और अगली बातचीत इस प्रकार हुई:
"हम आपसे उतनी ही निराश हैं जितना कि आपकी आचरण और आपके स्वभाव से आप हमसे खिलवाड़ करते हैं। आपको धन्यवाद कहना चाहिए कि आपको यहां काम करने का मौका मिला है! और फिर भी आप ऐसा बर्ताव करते हैं और हम सबके साथ नाचते रहते हैं!"

बातचीत के तुरंत बाद मैंने विदाई ली, अपनी थैला पैक किया और दक्षिण में एक अच्छी छुट्टी बुक की। उसके बाद मेरे लिए स्पष्ट हो गया:

कभी भी मध्यम वर्ग नहीं, कभी भी मालिक संचालित नहीं, कभी भी बिना कर्मचारी परिषद के नहीं, कभी भी बिना टैरिफ अनुबंध के नहीं। और इसके साथ से मैंने तब से बहुत अच्छा अनुभव किया है।

और इन सबका बढ़ती निर्माण लागत से क्या लेना-देना है?

और इसका बढ़ते हुए निर्माण लागत से क्या संबंध है?

सामग्री लागत और मजदूरी लागत बढ़ी। और व्यवसाय मालिकों की आमदनी यानी मुनाफा भी बढ़ा।
किसी को इसका भुगतान करना होगा।

और यह सब बढ़ती निर्माण लागत से क्या लेना देना है?

चुटकुला अच्छा था, जिसे यहाँ कोई संबंध नजर न आए उफ़्फ़..

ठीक है, मैंने खुद को स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं किया था। कि मुद्रास्फीति/वेतन/बढ़ती कीमतें एक-दूसरे से संबंधित हैं, यह तो स्पष्ट है। मैं उस चर्चा की बात कर रहा था कि क्या मुद्रास्फीति की भरपाई को वेतन वृद्धि माना जाना चाहिए या नहीं।

ठीक है, जब उत्पादकता बढ़ती है तो कंपनी वेतन वृद्धि उन्हीं को देती है जिनका इस उत्पादकता वृद्धि में हिस्सा होता है। और अगर यह पर्याप्त नहीं बढ़ती है ताकि लागत वृद्धि को पूरा किया जा सके तो यह सभी को नहीं दी जाती है। क्योंकि तब कंपनी को जल्द ही बाहर किया जा सकता है।

फिर भी, लो और मिड-परफॉर्मर भी वेतन वृद्धि पा सकते हैं यदि वे खुद में सुधार करते हैं/कंपनी की कुल प्रदर्शन वृद्धि में योगदान देते हैं। सफाई कर्मचारी के उदाहरण में इसका मतलब हो सकता है कि वह शौचालय के दरवाजे पर एक नोट चिपकाए जहां सबसे अच्छे टिशू पेपर के लिए एक स्टिक सूची बनाई जाती है, जिसे फिर लंबे समय तक खरीदा जाता है। या वह सुझाव दे सकती है कि हर केबिन में क्लोब्रश लगाई जाएं, जिससे वह जल्दी काम खत्म कर सके। मुझे सफाई के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है। और मैंने भी माना है कि केवल दिमागी काम में यह शारीरिक काम की तुलना में आसान है।

ये निश्चित ही कठोर अनुभव हैं, लेकिन इसका सामान्य मध्यम आकार की कंपनियों से कोई लेना-देना नहीं है। हमारे अन्य विभागों में भी ऐसे प्रबंधक थे जो इसी तरह से व्यवहार करते थे। उन्हें जल्द ही हटा दिया गया। तो हमारी कंपनी की अपेक्षित संस्कृति निश्चित रूप से अलग है।