घर की तस्वीरें बातचीत कोना - अपने घर की तस्वीरें दिखाओ!

मुझे भी ऐसा ही Eindruck होता है। Ergänzend: कभी-कभी मुझे लगता है कि मैं Kindergarten में हूँ। Rohbauer को चार Wochen पहले Werkplan में एक Angaben fehlt थी - एक Anruf hätte kostet और 2 Minuten खोजने की बात थी। Stattdessen उसने Architekturbüro को एक Email लिखा और बिना पूछे चार Wochen इंतजार किया। Gestern हमारे यहाँ एक Einschreiben आया है, जिसमें धमकी दी गई है कि अगर सूचना एक सप्ताह के अंदर नहीं मिली तो Werkvertrag einseitig kündigen किया जाएगा। जब ग्राहक के लिए Lösungen इस तरह से „pragmatisch“ खोजे जाते हैं तो Zusammenarbeit के लिए कितना खुशी होती है... इसलिए मुझे हर betonierte Bodenplatte, हर Keller जिसे मैं यहाँ देखता हूँ, सच में दुःख होता है, क्योंकि हमारे Baugrube Anfang Dezember से sehnsüchtig एक Bodenplatte का इंतजार कर रहा है...

ओह Mann, मुझे भी दुःख है :-( । बहुत ärgerlich।
हमारे साथ भी महीनों तक ऐसा ही था। और जब से हमारे पास आखिरकार यह Erdbauer है, तो हम लगभग पीछे नहीं रह पा रहे हैं। मुझे उम्मीद है कि आपके यहाँ भी जल्दी ही सब कुछ अच्छी तरह से शुरू होगा!

मुझे उम्मीद है कि एक और Bodenplatte की तस्वीर अभी भी सहन की जा सकती है [emoji85]। हमारी अब fertig है और सोमवार को Mauern शुरू होने वाला है। संभवतः मंगलवार को, अगर इतनी ठंड बनी रहे। लगभग पूरे एक साल की Planung के बाद हम बस खुश हैं कि अंततः कुछ दिख रहा है।

मुझे भी ऐसा ही Eindruck होता है। अतिरिक्त रूप से: कभी-कभी मुझे लगता है कि मैं बच्चों के खेल के मैदान में हूँ। रोहबाउर को चार हफ्ते पहले वर्क प्लान में एक जानकारी की कमी थी - एक कॉल से काम बन जाता और 2 मिनट में ढूंढ लिया जाता। इसके बजाय उसने आर्किटेक्चर कार्यालय को एक ईमेल भेजा और बिना पूछे चार हफ्ते इंतजार किया।

और आर्किटेक्चर कार्यालय ने क्या किया, उंगलियाँ घुमाई?

और आर्किटेक्चर ऑफिस ने क्या किया? अंगूठा घुमाया?

नहीं, मुझे लगता है, उन्होंने बैग उन पुकों का खेल खेला और नाक में उंगली डाली। वैसे भी, हमारी आर्किटेक्ट्स ने जानबूझकर जानकारी को रोके नहीं रखा। कुछ जानकारी तो काफी पहले से उपलब्ध है, अन्य शायद खो गई हैं, जिसे मैं पूरी तरह से मना नहीं कर सकता। लेकिन सच कहूँ तो मुझे इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। मुझे बस रोहबॉवर परियोजना प्रबंधक का रवैया परेशान करता है। कभी-कभी ईमेल न पहुंचना, अनदेखा हो जाना या भूल जाना संभव होता है। अब सवाल यह है कि मैं इसका सामना कैसे करता हूँ। अगर मुझे अपने ग्राहक के लिए रोहबॉवर जल्द से जल्द शुरू करने में रुचि है, तो मैं यह नहीं मानता कि चार सप्ताह पहले एक बार ईमेल भेजना ही काफी है। मैं कम से कम एक सप्ताह के बाद फोन करके पूछता कि क्या कुछ अस्पष्ट है और क्या ईमेल मिली है। क्योंकि मैं अपने ग्राहक के लिए समाधान खोजने की कोशिश कर रहा हूँ। यहाँ पर ये रवैया है कि एक बार ईमेल भेजना काफी है, बाद में सेवा अनुबंध को खत्म करने की धमकी दी जाती है। ग्राहक-केंद्रितता और समाधान-केंद्रितता कुछ और होती है। यहाँ लोग समस्याएं और "शत्रु" सोचते हैं, समाधान और - वह क्या था K-शब्द - हाँ, ग्राहकों की बजाय!

असल में मामला और भी जटिल है। रोहबॉवर ने कुछ चीजों (रिवीजन शाफ्ट लगाने के लिए) के लिए एक अतिरिक्त प्रस्ताव रखा - जो काफी अधिक दाम पर था। हमारे आर्किटेक्ट ने दो वैकल्पिक प्रस्ताव लिए, जो दोनों आधे दाम के थे, और यह प्रस्ताव यह कहते हुए अस्वीकार कर दिया कि यह स्थानीय मानकों के दाम नहीं हैं। दो शाफ्ट लगाने के लिए रोहबॉवर ने 10000€ प्रति शाफ्ट माँगा (यानी कॉंक्रीट के रिंग्स) अकेले 2800€/टुकड़ा। मशीनों को साइट तक लाने के लिए (15 किमी दूर से) एकमुश्त फिर से 3000€। थोड़ी मिट्टी को निकालने (खाई पहले ही खोदी जा चुकी है और मिट्टी साइड में रखी है) के लिए उसे ज़रूर डिपो में ले जाना था... वैकल्पिक प्रस्ताव: 1700€ प्रति शाफ्ट, मिट्टी को एकमुश्त 350€ पर साइड में रखनाः मशीनों की आने-जाने की लागत शामिल।

रोहबॉवर अब अपने पत्र में कहता है कि अगर हम एक हफ्ते के भीतर उसका अतिरिक्त प्रस्ताव अस्वीकार नहीं करते, तो वह एकतरफा अनुबंध खत्म करेगा और दावा करता है कि उसके दाम स्थानीय मानक हैं। शायद उसे पता नहीं है कि एक प्रस्ताव कोई बिल नहीं है, और इसलिए स्वीकार करने की बाध्यता नहीं है। मुझे लगता है, वह अधिक कीमत पर प्रस्ताव दे रहा है, शायद एक गलत गणना को कवर करने या अधिक लाभ कमाने के लिए। जो भी उसका मकसद हो, यह ग्राहक-केंद्रित नहीं है। और मैं कोई भी झूठा दस्तखत नहीं करूँगा।

यह भी साफ था कि हमें यह पत्र तब मिला जब हमारा आर्किटेक्ट विदेश जाने के लिए हवाई जहाज में था, अपने दो हफ्ते के छुट्टी पर जाने के लिए। मैंने पत्र स्कैन किया और मदद के लिए ईमेल भेजा। जैसे ही वह पहुंचा उसने जवाब दिया कि वह अपने बिजनेस पार्टनर से सप्ताहांत में चर्चा करेगा और सोमवार को रोहबॉवर को ईमेल भेजेगा। यहाँ लगता है कि वे ठीक से जानते हैं कि ग्राहक कौन है और स्थिति के लिए क्या मददगार है।

और आपकी सहानुभूति के लिए धन्यवाद [emoji4] आशा करता हूँ कि haydee, तुम्हारे यहाँ फफूंदी की समस्या जल्दी खत्म हो जाए और अच्छी दिशा में बदले! और Arifas, बिल्कुल, मैं तुम्हारी जमीन की प्लेट की तस्वीरें सहन कर सकता हूँ। [emoji4] सिर्फ इसलिए कि हमारे यहाँ कुछ अटक रहा है, इसका मतलब यह नहीं कि मैं आपके प्रगति के लिए खुश नहीं हो सकता। आगे भी अच्छा और खासकर बिना तनाव के आगे बढ़ना जारी रखो! हमारे यहाँ अभी अभी 8 सेमी बर्फ गिरी है, और मौसम के पूर्वानुमान को देखते हुए अगले सप्ताह फिर कुछ नहीं होगा, भले ही मेरा दोस्त जो कंक्रीट कर्ता है अचानक समझदारी दिखाए और काम शुरू करना चाहे।

अब कच्चा निर्माणकर्ता अपने पत्र में संदर्भित करता है कि यदि हम उसके NachtragsANGEBOT को एक सप्ताह के भीतर अस्वीकार नहीं करते हैं तो वह अनुबंध को एकतरफा समाप्त कर देगा और दावा करता है कि उसके दाम स्थानीय स्तर पर सामान्य हैं।

प्रस्ताव को स्वीकार करना चाहिए, अस्वीकार नहीं...

तुम्हें पहले ही परेशानी हो गई है, जबकि निर्माण अभी सही से शुरू भी नहीं हुआ है। क्या कोई तेज़ और अच्छी विकल्प होगी, अगर वह वास्तव में अनुबंध को रद्द कर देता है?