Legurit
16.12.2015 00:27:58
- #1
La foi envers les vendeurs, c’est comme avec toutes les autres professions... il y en a de toutes sortes.
Je supposerais que la plupart sont très commissionnés et essaient donc de vendre en conséquence, et réagissent aussi en conséquence lorsque le client n’achète pas, même si beaucoup de travail a peut-être été investi. Il ne faut pas oublier qu’ils connaissent sûrement déjà tous les archétypes de clients.
Nous avons eu des expériences variées avec les grands GÜ... nous avons remarqué que tous doivent agir quelque part dans le cadre du programme et qu’on peut les déstabiliser un peu avec des questions - par exemple, peut-on aussi obtenir des murs intérieurs en briques silico-calcaires ? Que répond-on à cela ?
a) on dit simplement « non - ce n’est pas dans le programme »
b) on explique pourquoi c’est de toute façon une mauvaise idée en espérant que le client le croie
Les deux sont des réponses sous-optimales - ce que les vendeurs savent sûrement aussi et en sont en conséquence agacés. Je le serais honnêtement aussi...
Avec Stadt-Land Haus, nous avons eu le sentiment d’avoir été traités très honnêtement dans le cadre, même si le vendeur était un peu mielleux - ce qui n’a pas plu, c’était la manière un peu maladroite de trouver le plan de base.
Chez Viebrockhaus, le vendeur, je crois, était tout simplement surchargé et n’avait pas vraiment envie de répondre à nos questions sur le concept de chauffage - rétrospectivement, nous lui avons aussi un peu fait du tort à ce sujet. Les maisons Viebrockhaus les plus récentes fonctionnent apparemment bien avec la pompe à chaleur air-eau.
Le commercial Helma semblait être le plus compétent et le plus expérimenté. Il a immédiatement prévu en gros 50 prises électriques de plus et a ouvertement indiqué les points faibles des matériaux et de la description des prestations de construction. C’est là que cela a échoué à cause des mauvaises critiques sur internet.
Nous n’avons eu que 3 rendez-vous maximum.
Cela nous a pris environ 14 mois, de la première idée « on pourrait construire » – avec tous les détours par des visites d’immobilier d’occasion, des salons, etc. – jusqu’à la signature.
Je supposerais que la plupart sont très commissionnés et essaient donc de vendre en conséquence, et réagissent aussi en conséquence lorsque le client n’achète pas, même si beaucoup de travail a peut-être été investi. Il ne faut pas oublier qu’ils connaissent sûrement déjà tous les archétypes de clients.
Nous avons eu des expériences variées avec les grands GÜ... nous avons remarqué que tous doivent agir quelque part dans le cadre du programme et qu’on peut les déstabiliser un peu avec des questions - par exemple, peut-on aussi obtenir des murs intérieurs en briques silico-calcaires ? Que répond-on à cela ?
a) on dit simplement « non - ce n’est pas dans le programme »
b) on explique pourquoi c’est de toute façon une mauvaise idée en espérant que le client le croie
Les deux sont des réponses sous-optimales - ce que les vendeurs savent sûrement aussi et en sont en conséquence agacés. Je le serais honnêtement aussi...
Avec Stadt-Land Haus, nous avons eu le sentiment d’avoir été traités très honnêtement dans le cadre, même si le vendeur était un peu mielleux - ce qui n’a pas plu, c’était la manière un peu maladroite de trouver le plan de base.
Chez Viebrockhaus, le vendeur, je crois, était tout simplement surchargé et n’avait pas vraiment envie de répondre à nos questions sur le concept de chauffage - rétrospectivement, nous lui avons aussi un peu fait du tort à ce sujet. Les maisons Viebrockhaus les plus récentes fonctionnent apparemment bien avec la pompe à chaleur air-eau.
Le commercial Helma semblait être le plus compétent et le plus expérimenté. Il a immédiatement prévu en gros 50 prises électriques de plus et a ouvertement indiqué les points faibles des matériaux et de la description des prestations de construction. C’est là que cela a échoué à cause des mauvaises critiques sur internet.
Nous n’avons eu que 3 rendez-vous maximum.
Cela nous a pris environ 14 mois, de la première idée « on pourrait construire » – avec tous les détours par des visites d’immobilier d’occasion, des salons, etc. – jusqu’à la signature.