Legurit
16.12.2015 00:27:58
- #1
La fe con los vendedores es como con todas las demás profesiones... hay de todo tipo.
Yo supondría que la mayoría está muy incentivada por comisión y por lo tanto intentan vender y reaccionan en consecuencia cuando el cliente no compra, aunque se haya invertido mucho trabajo. No hay que olvidar que seguramente ya conocen todos los arquetipos de clientes.
Con las grandes empresas de construcción (GÜs) tuvimos experiencias mixtas... nos dimos cuenta de que todos tienen que operar dentro del marco del programa y que se les puede sacar un poco de quicio con preguntas - por ejemplo, ¿podemos conseguir también paredes interiores de bloque de arena? ¿Qué se responde ahí?
a) simplemente se dice "no, no está en el programa"
b) se explica por qué es una tontería de todos modos con la esperanza de que el cliente lo crea
Ambas son respuestas subóptimas - seguro que como vendedor también se sabe y que por lo tanto resulta molesto. Sinceramente, yo también lo estaría...
Con Stadt-Land Haus tuvimos la impresión de haber sido tratados con mucha honestidad dentro del marco, aunque el vendedor era algo empalagoso - lo que no encajó fue la forma algo torpe de encontrar el plano.
Con Viebrockhaus creo que el vendedor estaba simplemente agotado y en cierto modo no tenía ganas de nuestras preguntas sobre el concepto de calefacción - mirando hacia atrás, también le hicimos un poco de injusticia. Las casas más nuevas de Viebrockhaus funcionan bien con la bomba de calor aire-agua.
El vendedor de Helma parecía el más competente y experimentado. Inmediatamente planificó unas 50 tomas de corriente adicionales y señaló abiertamente las debilidades de los materiales y la descripción del alcance de la construcción. Aquí fue donde fracasaron las malas reseñas en la red.
Solo tuvimos un máximo de 3 citas.
Desde la primera idea de "podríamos construir" - con todos los desvíos por visitas a inmuebles usados, ferias, etc., hasta la firma pasó aproximadamente un año y dos meses (14 meses).
Yo supondría que la mayoría está muy incentivada por comisión y por lo tanto intentan vender y reaccionan en consecuencia cuando el cliente no compra, aunque se haya invertido mucho trabajo. No hay que olvidar que seguramente ya conocen todos los arquetipos de clientes.
Con las grandes empresas de construcción (GÜs) tuvimos experiencias mixtas... nos dimos cuenta de que todos tienen que operar dentro del marco del programa y que se les puede sacar un poco de quicio con preguntas - por ejemplo, ¿podemos conseguir también paredes interiores de bloque de arena? ¿Qué se responde ahí?
a) simplemente se dice "no, no está en el programa"
b) se explica por qué es una tontería de todos modos con la esperanza de que el cliente lo crea
Ambas son respuestas subóptimas - seguro que como vendedor también se sabe y que por lo tanto resulta molesto. Sinceramente, yo también lo estaría...
Con Stadt-Land Haus tuvimos la impresión de haber sido tratados con mucha honestidad dentro del marco, aunque el vendedor era algo empalagoso - lo que no encajó fue la forma algo torpe de encontrar el plano.
Con Viebrockhaus creo que el vendedor estaba simplemente agotado y en cierto modo no tenía ganas de nuestras preguntas sobre el concepto de calefacción - mirando hacia atrás, también le hicimos un poco de injusticia. Las casas más nuevas de Viebrockhaus funcionan bien con la bomba de calor aire-agua.
El vendedor de Helma parecía el más competente y experimentado. Inmediatamente planificó unas 50 tomas de corriente adicionales y señaló abiertamente las debilidades de los materiales y la descripción del alcance de la construcción. Aquí fue donde fracasaron las malas reseñas en la red.
Solo tuvimos un máximo de 3 citas.
Desde la primera idea de "podríamos construir" - con todos los desvíos por visitas a inmuebles usados, ferias, etc., hasta la firma pasó aproximadamente un año y dos meses (14 meses).