Legurit
2015-12-16 00:27:58
- #1
信任销售人员就像信任所有其他职业群体一样……有好有坏。
我猜大多数销售人员都是高提成的,因此会努力推销,并且当客户不购买时会有相应的反应,尽管可能投入了很多工作。不要忘记,他们肯定已经了解了各种客户类型。
我们在大型总包商那里有过混合的经验……我们发现他们都必须在某种程度上按程序行事,而一旦问一些不在程序范围内的问题,他们就会有些慌乱——比如,我们能不能获得KS内墙?对此的回答是什么?
a) 直接说“不——程序里没有这个”
b) 解释为什么这本身就是个糟糕的选择,希望客户会相信
这两种回答都是不理想的——作为销售人员肯定也知道这一点,因此也会感到烦躁。老实说,我也是……
在Stadt-Land Haus,我们觉得他们在程序范围内是相当诚实的,虽然销售有些油腔滑调——不合适的是他们在平面图设计上的笨拙方法。
在[Viebrockhaus],我觉得销售顾问显然过于劳累,并且对我们关于采暖方案的问题有些不耐烦——回想起来,我们对他可能有些不公平。新的Viebrockhaus房子似乎使用空气-水热泵运行良好。
Helma的销售人员看起来是最专业和有经验的。他一开始就计划多加50个插座,坦白指出了材料和建筑服务说明中的弱点。在这里,他们因为网络上的差评而失败了。
我们最多只有3次约见。
从我们第一次想到“我们可以建房”开始,经历了二手房看房、展会等各种绕道,直到签字,大约花了14个月。
我猜大多数销售人员都是高提成的,因此会努力推销,并且当客户不购买时会有相应的反应,尽管可能投入了很多工作。不要忘记,他们肯定已经了解了各种客户类型。
我们在大型总包商那里有过混合的经验……我们发现他们都必须在某种程度上按程序行事,而一旦问一些不在程序范围内的问题,他们就会有些慌乱——比如,我们能不能获得KS内墙?对此的回答是什么?
a) 直接说“不——程序里没有这个”
b) 解释为什么这本身就是个糟糕的选择,希望客户会相信
这两种回答都是不理想的——作为销售人员肯定也知道这一点,因此也会感到烦躁。老实说,我也是……
在Stadt-Land Haus,我们觉得他们在程序范围内是相当诚实的,虽然销售有些油腔滑调——不合适的是他们在平面图设计上的笨拙方法。
在[Viebrockhaus],我觉得销售顾问显然过于劳累,并且对我们关于采暖方案的问题有些不耐烦——回想起来,我们对他可能有些不公平。新的Viebrockhaus房子似乎使用空气-水热泵运行良好。
Helma的销售人员看起来是最专业和有经验的。他一开始就计划多加50个插座,坦白指出了材料和建筑服务说明中的弱点。在这里,他们因为网络上的差评而失败了。
我们最多只有3次约见。
从我们第一次想到“我们可以建房”开始,经历了二手房看房、展会等各种绕道,直到签字,大约花了14个月。