Aide à la décision pour le choix de l'entreprise de construction

19.12.2020 14:12:01

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Nous sommes récemment allés chez Streif Haus. Le conseiller était très sympathique, nous avons eu une bonne impression. Streif Haus construit aussi rapidement, car ils construisent peu de maisons par an. L’entreprise est plutôt "petite". Ils ont leur propre équipe. En soi, cela semble bien. Ce qui ne nous a pas convaincus, c’est qu’on nous a conseillé une pompe à chaleur air-air, alors que nous préférerions une air-eau. Cela n’a pas été très bien accueilli, je ne sais pas pourquoi. De plus, le conseiller a communiqué assez ouvertement qu’il travaille avec de nombreuses entreprises partenaires qui peuvent prendre en charge certains corps de métier, par exemple photovoltaïque, sols, salles de bains. Cela nous ferait économiser beaucoup d’argent, car Streif Haus n’aurait alors pas le "problème" des garanties, dont on se fait facturer. D’accord… ça semble plutôt bien, mais cela nous a aussi un peu troublés. Comment évaluez-vous cela ? Au final, en tant que client, on économiserait beaucoup d’argent, notamment pour le photovoltaïque comme cela a déjà été dit, mais ce conseil m’a paru bizarre ?
[...]

Salut !
Nous avons récemment eu une discussion similaire avec un conseiller Streif Haus (nous sommes dans le sud de l’Allemagne).
Puis-je te demander comment tu as approfondi ce point (le conseiller "connaît" des entreprises partenaires qui prennent en charge des corps de métier comme les sols, la peinture, etc.) ?
Nous étions globalement séduits par lui en tant que personne, mais ce sont quand même des commerciaux qui vivent sur commission. Pourtant, à aucun moment jusqu’à présent nous n’avons eu le sentiment qu’on voulait nous rouler, ou nous vendre quelque chose que nous ne voulions pas, etc. Au contraire, il est même venu lors du premier rendez-vous de conseil sur notre terrain et l’a examiné pour juger ce que l’on pourrait grossièrement construire, ce qui était possible, etc.

(Je ne peux malheureusement pas encore envoyer de messages privés, car je viens juste de découvrir ce forum et je viens de m’y inscrire)

19.12.2020 14:18:16

- prendre en compte le découplage acoustique de toutes les pièces

En règle générale, à partir de 12 cm de béton armé. C'est suffisant tant que la construction est correctement réalisée sans ponts acoustiques. Sinon, 25 cm de béton ne t'aideront pas non plus.

Je préfère regarder à quel point un artisan fait bien son travail, pas avec quel matériau.

L'entrepreneur général malin évite les coûts élevés d'un travail soigné effectué par des personnes bien formées et préfère indiquer une épaisseur de matériau plus grande dans sa description des prestations. Le consommateur consciencieux, qui compare méticuleusement et croit aux tableurs Excel, achète alors plutôt chez lui – ne serait-ce que parce que « beaucoup aide beaucoup » a toujours été valable. Et – les exceptions confirment la règle et un peu de perte est toujours présente – à la fin, chaque maître d’ouvrage obtient l’entrepreneur général qu’il mérite. Autrefois, on construisait volontiers des maisons solides pour des maîtres d’ouvrage raisonnables, qui restaient des profanes en paix. Aujourd’hui, le profane se persuade qu’il doit devenir suffisamment compétent pour pouvoir expliquer le métier aux spécialistes – et le prestataire qui réussit s’adapte à ce nouveau type de client.

19.12.2020 14:24:05

Pourtant, à aucun moment jusqu'à présent, nous n'avons eu le sentiment d'être arnaqués, de se voir vendre quelque chose que nous ne voulons pas, etc. Bien au contraire, il est même venu directement lors du premier rendez-vous de conseil à notre terrain et l'a regardé afin d'évaluer grossièrement ce que l'on pourrait construire, ce qui est permis, etc.

Cette "démonstration d'engagement" impressionne malheureusement le plus souvent lorsqu'il y a peu ou pas de compétence technique derrière. Et on n'apprend presque rien d'autre dans les formations à la vente que de faire dire aux clients ce qu'ils désirent. Malheureusement, un vendeur sympathique ne fait pas un bon produit.

19.12.2020 15:10:08

C'est absolument vrai ! Et nous (elle et moi) admettons tout à fait ouvertement que nous sommes de parfaits débutants sans avoir la moindre idée. Nous lisons beaucoup (Stiftung Warentest "Handbuch" zu Fertighausbauern, allgemein Erfahrungsberichte -die meisten schreiben allerdings eben nur den negativen Kram-, hier im Forum, etc.) mais malgré tout, nous ne pouvons pas juger beaucoup de choses. Pour toutes les variantes, que ce soit pour le matériau de construction, les fenêtres, etc., il y a toujours des avantages et des inconvénients et rarement "la bonne solution". Sur quoi donc se baser ? Les personnes de contact chez les fabricants de maisons préfabriquées sont les seules à planifier toute la maison avec vous. :/

19.12.2020 15:18:11

Alors, sur quoi se baser ?

Références. Allez dans une maison habitée (ou plusieurs) d’un fournisseur. Là, tu vois à quoi cela ressemble une fois terminé et ce que les vraies familles de constructeurs disent des prestations.

19.12.2020 15:24:59

Le vendeur, qui planifie avec vous, vous ne le reverrez jamais sur le chantier, il veut seulement vous vendre un modèle standard avec des prestations spéciales, c’est pourquoi, comme l’a déjà écrit plusieurs fois, un entrepreneur général régional à gestion familiale, là vous parlez dès le début avec le planificateur, le conducteur de travaux et le patron en une seule personne, qui utilise avec précision le travail de son équipe.

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