Erreur lors de la construction de la maison - Comment l'avez-vous gérée ?

  • Erstellt am 14.04.2019 13:10:01

haydee

01.05.2019 10:21:51
  • #1
J'aurais corrigé l'erreur moi-même. L'équipe a droit à une réparation. Ce qu'on entend, c'est qu'il y a aggravation.

Il y a des erreurs qui sont indiscutables et des erreurs qui sont simplement ennuyeuses. Il faut peser le pour et le contre. Expert, éventuellement avocat. Il faut investir du temps et de l'argent avec un résultat incertain.

Certaines erreurs sont moins chères et plus rapides à réparer soi-même.

La voiture est une production industrielle. S'il manque un équipement, tu obtiens un avoir. Si tu as une voiture du lundi, c'est ton temps et ton argent de la porter à l'atelier. Toutes les réparations ne sont pas non plus prises en charge. Cela arrive malgré des gestes standard, malgré la chaîne de montage, malgré le contrôle qualité.
 

Winniefred

02.05.2019 17:36:39
  • #2
Nous n’avons pas construit, mais rénové, et peu à peu, les bricolages ou simplement des erreurs, qui peuvent arriver, sont apparus.

1. Les plaquistes n’ont pas posé l’isolation de manière assez étanche à un endroit sous le toit, et à Noël, de la condensation coulait du plafond. Ce n’est toujours pas réparé car nous avons dû attendre le temps adéquat pour ouvrir. En tout cas, le chef a été jusqu’à présent assez coopératif et nous a assuré qu’il ferait réparer l’erreur.
2. Les électriciens ont mal étiqueté et câblé pas mal de choses. Demain, quelqu’un viendra enfin vérifier et corriger - entre autres, les deux plaques électriques ont été exactement mal étiquetées dans le mauvais sens, ce que nous avons heureusement remarqué AVANT les travaux sur les plaques, par ailleurs plusieurs lampes ont été mal câblées, il y en a plusieurs dans une pièce, etc. Ici aussi, le chef a été jusqu’à présent coopératif et compréhensif.
3. En ce moment, nous avons des soucis avec la société de plomberie. Ils avaient installé notre douche à l’époque et ont percé dans les carreaux, ce qui a provoqué une micro-fissure que personne n’a d’abord remarquée (dans un coin). Avec le mouvement des portes coulissantes, celle-ci s’est probablement agrandie progressivement et, à cause de l’utilisation de chevilles non autofreinantes, de l’eau a coulé derrière le mur pendant on ne sait combien de temps (la salle de bain a 1,5 ans), jusqu’à ce qu’elle ressorte au RDC il y a 3 semaines. Résultat : une facture de 120 € du carreleur qui a dû refaire le placoplâtre imbibé d’eau derrière le carreau, l’étanchéifier et renouveler le carreau, et nous comptons environ 200 € d’heures de main-d’œuvre. Il reste à clarifier qui prendra en charge l’ensemble. L’entreprise a toujours été correcte et impliquée, et nous espérons qu’elle reconnaîtra et assumera l’erreur. Nous refermerons nous-mêmes le trou au plafond lorsque tout sera parfaitement sec.

En résumé, nous pouvons maintenant dire que le carreleur a été jusqu’à présent le seul artisan à n’avoir fait aucune erreur - parmi un total de 5 entreprises. Nous avons eu de vraies erreurs chez 3 corps de métier. Aucun bricolage non conforme chez les couvreurs, mais ils n’ont monté que 2 fenêtres de toit - avec des stores extérieurs que nous n’avions même pas commandés. Il a été convenu que nous paierions les stores mais pas les heures des couvreurs.
Le reste, heureusement, nous l’avions fait nous-mêmes.
 

Winniefred

13.05.2019 14:59:13
  • #3


1. Il ne répond pas au téléphone pour le moment.

2. L’électricien est venu, a corrigé les erreurs, nous a tout réétiqueté. C’est maintenant terminé et cela a été pris en garantie.

3. L’entreprise de plomberie refuse de payer la facture du carreleur. Ils disent qu’ils ont tout fait comme d’habitude. Après plusieurs allers-retours, nous n’avons pas à payer les heures des monteurs, mais ils ne veulent pas non plus prendre en charge le problème des carreaux. Le chef de chantier nous a d’ailleurs assez impudemment suggéré de déclarer le dommage à notre assurance. Et les monteurs ne veulent plus venir chez nous ; nous avions en réalité encore commandé le remplacement d’un radiateur ; après cette affaire, nous ne voulons plus voir cette entreprise non plus. Nous avons maintenant mis fin à la collaboration. Trois semaines sans douche, un trou et un léger développement de moisissure au plafond, de la saleté, du bruit, 4 rendez-vous avec des artisans, 120 € (plus ce que coûtera la réparation du plafond) – voilà ce que nous en avons.

Et pour ce genre de choses, on fait appel à des entreprises spécialisées locales.
 

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