Kramfors Ledersofa Bezug Fräsig, defekte Beschichtung

[vespa69]

Hallo miteinander,
ich stelle mich mal kurz vor:

Mein Name ist Tobi bin 37 Jahre und verheiratet.
Nun zu meinem Problem.
Im Dezember 2006 kauften wir uns ein Kramfors Ledersofa, jetzt ca. 2 1/2 Jahre später, löst sich die Polyurethanschicht die auf das Leder aufgebracht wurde. Es klebt und sieht auch nicht mehr schön aus.

Hat hier jemand auch das Problem? In einem Blog habe ich schon viel darüber gelesen. Leider habe ich dort keine weiterbringenden Infos, bzgl. Umtausch, Reklamation wenn überhaupt möglich, da älter als 2 Jahre, erhalten.

Bei anderen Modellen wird mit 10 Jahren Garantie geworben, hier leider nicht.

Dank vorab

Tobi

 

[Return_2043]

Hi,

also so wie Du die Sache schilderst, ist ja leider die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren abgelaufen. Aber: das Problem Kramfors ist bekannt bei IKEA und in der Regel ist man dort vor Ort beim Kundenservice recht kulant. Gerade was die Ledersofas angeht. Mein Tipp: Originalbeleg heraussuchen, wenn möglich ein Polster zur Ansicht mitschleppen oder Fotos auf Digicam oder Handy mitnehmen und mal ganz traurig und enttäuscht am Schalter nachfragen ob da nicht irgendwas zu machen ist. Es gab übrigens mal eine Rückrufaktion bezüglich Kramfors_Ledersofas und auch schon einen Herstellerwechsel wegen der Qualität...nur so als kleiner Tipp, bin selbst Mitarbeiterin, hihi

 

[vespa69]

Hat jetzt doch ein gutes Ende genommen...
In 3-4 Wochen bekommen wir ein neues Kramfors...

 

[Maverick1854]

Hat jetzt doch ein gutes Ende genommen...
In 3-4 Wochen bekommen wir ein neues Kramfors...

Eine Frage hätte ich noch...

Welches Haus war das? Waren mehrere Häuser beteiligt?

Gruß Maverick1854

 

[Return_2043]

das freut mich für Dich, würde mich aber auch interessieren, in welchem Haus das war

Gruß Return

 

[chicki]

Hej,

ich finde das echt unglaublich.. gut von IKEA!