¿Ya has pagado el encargo completamente o has retenido suficiente dinero (como medio de presión)?
Si has retenido dinero, establece plazos por escrito para la corrección de defectos, luego de un plazo infructuoso rescinde el contrato. Entrega el trabajo a terceros - listo. Deja que el instalador de parquet demande por el pago. Aun así, deberás adelantar gastos respecto a tu abogado (¿estimado por debajo de 1K con ese volumen?).
Si ganas, también recuperarás eso; si hay un acuerdo, te quedas con la pérdida. Si pierdes, también tendrás que pagar a su abogado. Esto no es un asesoramiento legal de mi parte, solo refleja mis experiencias actuales con una demanda en el sector de la construcción.
Si ya has pagado todo, pediría un presupuesto para la corrección de defectos y luego evaluaría si vale la pena un litigio. Por debajo de 1K en corrección de defectos, en mi opinión personal no desperdiciaría mi tiempo y simplemente pagaría y luego disfrutaría la bonita escalera. Para que conste: En mi demanda se trata de unos 20K y me han demandado por el pago ya que afortunadamente retuve suficiente (7K) como medio de presión.
Bueno, hemos pagado todo, el encargo fue en enero de 2023. Estábamos insatisfechos con todos los trabajos, pero no quisimos más problemas porque la mudanza ya se había retrasado. En enero, después de que terminaron los trabajos, pedimos un descuento porque las juntas en las puertas y ventanas estaban cortadas de forma torcida y no estaban suficientemente rellenas con corcho. El instalador de parquet rechazó esto argumentando que podría alisar las juntas, es decir, agrandarlas y así “reparar”. Claro que no queríamos eso, ¿quién quiere tener juntas de más de 1.5 cm de grosor en las puertas? Todo el hueco de la escalera se veía horrible, las paredes recién pintadas estaban dañadas, las contrahuella estaban extremadamente sucias, llenas de restos de pegamento; las juntas de la escalera no estaban limpias y eran muy gruesas. En algunos lugares los rodapiés no estaban alineados. Los peldaños de madera no encajaban perfectamente, aunque midieron las escaleras varias veces, en algunos sitios hay demasiado espacio y las juntas son más gruesas. Todo eso, más el comportamiento grosero e intransigente del instalador de parquet lo aceptamos de alguna forma, arreglamos por nuestra cuenta los puntos problemáticos y hasta nos resignamos. Hace unas dos semanas aparecieron de repente manchas gruesas en las contrahuellas por el pegamento. Es decir, 6 meses después de terminar los trabajos contactamos de nuevo al instalador y pedimos una declaración. Él admitió que el pegamento causó las manchas, pero alegó que era nuestra culpa porque no habíamos barnizado las contrahuellas?!! Eso no era su problema. Respondimos y enviamos una carta con plazo para la reparación (
reemplazo de las contrahuellas, no solo barnizarlas). Hasta ahora nos ignora. Silencio total. Pedimos a una empresa externa un presupuesto. Limitar el daño, es decir solo barnizarlas, costaría unos 2000€ (31 contrahuellas). Según la empresa externa, el instalador no “protegió” las contrahuellas y por eso aparecieron las manchas. Estas contrahuellas son componentes acabados, recubiertos, en diferentes decoraciones, que no deben ser pintados. Esto ha sido confirmado nuevamente por nuestro perito de construcción, gerente de obra y la empresa externa. Ahora nos asesoraremos legalmente y esta vez detallaremos todos los puntos chapuceros, porque ya estamos hartos. Estamos hablando de un encargo de 25.000€ en un “taller maestro”.