matte
03.03.2021 08:48:36
- #1
Nuevo capítulo en la Never-Ending-Story con la tienda en Estonia, en la que pedí algunas piezas para la sauna y pagué con Paypal:
Después de que inicialmente hubo problemas masivos con la tienda debido a la entrega, abrí un caso en Paypal.
En el transcurso del proceso, me entregaron el pedido, pero venía con el control de la sauna equivocado.
Por lo tanto, modifiqué la solicitud de protección al comprador en el caso de Paypal para que solo quisiera recuperar el dinero del control; por supuesto, estaría dispuesto a devolver el control incorrecto, siempre que el vendedor asumiera los costos de envío.
Como aparentemente no tienen idea de lo que hacen, me ofrecieron un reembolso completo si devolvía todo. Los costos de envío tendría que correrlos yo.
Ok, entonces solo devolví el control y comuniqué que quería recuperar el dinero por este (aproximadamente el 30% del total).
Paypal me reembolsó los gastos de devolución (una oferta estupenda, por cierto).
El fin de semana, el vendedor me contactó por correo (no a través del caso de Paypal) para informarme que el control había llegado y que querían reembolsarme ese importe por Paypal.
Pero me pidió cerrar el caso primero, porque no podrían devolverme el dinero mientras el caso estuviera abierto.
Por eso le respondí al vendedor que no iba a hacer eso, ya que entonces no tendría ninguna garantía. Le sugerí que contactara a Paypal para encontrar una solución. No obtuve ninguna respuesta después de eso.
Todo esto me pareció sospechoso, por lo que consulté a Paypal. Me confirmaron y me desaconsejaron fuertemente cerrar el caso ANTES de recibir mi dinero.
Desde entonces, no recibí ninguna noticia del vendedor, hoy venció el plazo y Paypal me reembolsó el importe completo del pedido. :rolleyes: :D
¿Y qué significa esto para mí ahora?
No tengo problema en pagar por la mercancía recibida, pero no veo por qué debería estar siempre lidiando con la mala gestión de este desorden, por lo que tiendo a mantenerme al margen.
Realmente hice todo lo posible para no obstaculizar un proceso sin problemas.
¿Cómo sigue esto ahora? ¿Estoy obligado a contactar al vendedor?
¿Alguien ha tenido ya un problema así?
El vidriero me dio como fecha de entrega el 18.03. Lamentablemente falta un poco para que podamos calentar... No importa.
¡Gracias!
Después de que inicialmente hubo problemas masivos con la tienda debido a la entrega, abrí un caso en Paypal.
En el transcurso del proceso, me entregaron el pedido, pero venía con el control de la sauna equivocado.
Por lo tanto, modifiqué la solicitud de protección al comprador en el caso de Paypal para que solo quisiera recuperar el dinero del control; por supuesto, estaría dispuesto a devolver el control incorrecto, siempre que el vendedor asumiera los costos de envío.
Como aparentemente no tienen idea de lo que hacen, me ofrecieron un reembolso completo si devolvía todo. Los costos de envío tendría que correrlos yo.
Ok, entonces solo devolví el control y comuniqué que quería recuperar el dinero por este (aproximadamente el 30% del total).
Paypal me reembolsó los gastos de devolución (una oferta estupenda, por cierto).
El fin de semana, el vendedor me contactó por correo (no a través del caso de Paypal) para informarme que el control había llegado y que querían reembolsarme ese importe por Paypal.
Pero me pidió cerrar el caso primero, porque no podrían devolverme el dinero mientras el caso estuviera abierto.
Por eso le respondí al vendedor que no iba a hacer eso, ya que entonces no tendría ninguna garantía. Le sugerí que contactara a Paypal para encontrar una solución. No obtuve ninguna respuesta después de eso.
Todo esto me pareció sospechoso, por lo que consulté a Paypal. Me confirmaron y me desaconsejaron fuertemente cerrar el caso ANTES de recibir mi dinero.
Desde entonces, no recibí ninguna noticia del vendedor, hoy venció el plazo y Paypal me reembolsó el importe completo del pedido. :rolleyes: :D
¿Y qué significa esto para mí ahora?
No tengo problema en pagar por la mercancía recibida, pero no veo por qué debería estar siempre lidiando con la mala gestión de este desorden, por lo que tiendo a mantenerme al margen.
Realmente hice todo lo posible para no obstaculizar un proceso sin problemas.
¿Cómo sigue esto ahora? ¿Estoy obligado a contactar al vendedor?
¿Alguien ha tenido ya un problema así?
El vidriero me dio como fecha de entrega el 18.03. Lamentablemente falta un poco para que podamos calentar... No importa.
¡Gracias!