Hallo Melik,
Die haben die Fliesen sicher nicht fachmännisch verlegt. Denn wenn sie fachmännisch verlegt werden, dann passiert so etwas nicht. Vielleicht hat es dir aber auch ein paar Fugen aufgefroren und darum sind die Fliesen zersprungen. Aber wenn nicht mal Dehnfugen gemacht wurden, dann kann das schon mal passieren. Lass dich nicht veräppeln und sehe zu das du zu deinen Recht kommst.
Alles Gute dabei
