Reklamation Stufen bei Stahlwangentrepe 2cm Spalt

[Jules05]

Hallo zusammen,
wir haben uns eine Stahlwangentreppe einbauen lassen und waren bisher zufrieden. Als dann die Baustufen in richtige Stufen ausgetauscht wurden, ist jetzt auf jeder Seite ein Spalt von 2 cm.

Das sieht richtig doof aus und jeder, der das bisher gesehen hat, findet das auch.

Der Treppenbauer sagt, dass das so in Ordnung ist und man da besser zum putzen dran kommt. er sagte dass das der DIN entspricht und dass ihn nicht interessiert ob es irgendwem nicht gefällt.

Ich habe im Internet nichts darüber gefunden, dass es beim Abstand zwischen (Stahl)wange und Stufe eine DIN Norm gibt.

Kann mir jemand sagen ob es irgendwelche Vorschriften darüber gibt wie groß der Abstand maximal sein darf?
Vielen Dank schon mal!

 

[DG]

Ich glaube, der will Dich hops nehmen. Stahlwangentreppen gibt's selbstverständlich auch bündig und zum Putzen ist das doch 'ne Katastrophe.
Hängt natürlich davon ab, was Ihr Euch vorher angesehen habt bzw. was Ihr bestellt habt und ob formuliert wurde, dass die Stufen bündig sein sollen.

Doof/häßlich finde ich das allerdings nicht, ist halt Geschmackssache.

MfG
Dirk Grafe

 

[Mycraft]

Was wurde denn bestellt?

 

[Jules05]

wir haben nie über einen Abstand o.ä. gesprochen. Anhand des Modells, wie die Treppe aussehen wird (als Computer simuliertes Modell) waren die Stufen dran und auch bei den Baustufen waren keine Spalte zu sehen. Deshalb sind wir davon ausgegangen dass es bei den richtigen Stufen auch so ist.

Müssen wir das jetzt etwa so hinnehmen?

 

[JanWichmann]

Ich kenne mich zwar mit Treppen nicht aus, ich denke aber der Abstand ist normal bei der Treppe meiner Eltern und bei mir zuhause ist auch immer ein Abstand, hängt wahrscheinlich auch damit zusammen das sich Material ausdehnen.

 

[Jules05]

so hatten wir uns das vorgestellt.