ᐅ Nach Neukauf: KALLAX Regalböden leicht verzogen, Rückgabe?

BLAKEO schrieb:
Gibt IKEA offiziell eine Maßtoleranz zur Verformung an?

Das war auch eine meiner Fragen, da ich auf den Karten oder der Website keine genauen Informationen gefunden habe zu 'normalem' Verziehen.

LANICOLE schrieb:
Versuche die Böden flach zu lagern mit leichter Belastung und beobachte über zwei, drei Tage.

Das werde ich definitiv testen. Ich habe aber schon Sorge, dass das Regal insgesamt nicht so stabil wirkt, gerade wenn man etwas schweres draufstellt.

Vielen Dank für die hilfreichen bisherigen Beiträge!

Wenn die Stabilität durch den Verzug beeinträchtigt ist, Rückgabe.

Sonst: versuch die Böden zu justieren.

IKEA nimmt Rückgaben deutlich kulanter als viele andere Händler.

Ich hab mich mal bei Freunden mit KALLAX Regalen umgehört – bei denen hat sich gar nichts verzogen trotz voller Belastung. Könnte also schon ein Einzelfall sein.

Meine Meinung: Wenn’s dich stört, gib es zurück, IKEA ist da echt schmerzfrei. Und wer will schon ein schiefes Regal, das einem jeden Blick verdirbt? 🙂

Verzug ist grundsätzlich ein Mangel, wenn er deutlich sichtbar ist.

Rückgabe oder Umtausch ist in dem Fall legitim.

Guten Morgen,

ich habe den Tipp von LANICOLE befolgt und die Regalböden ein paar Tage flach gelagert und mit leichter Belastung versehen. Leider hat der Verzug kaum nachgelassen.

Ich habe deshalb heute den IKEA Service kontaktiert. Die meinten, dass leichte Verformungen toleriert werden, aber bei sichtbaren Mängeln ein Umtausch möglich ist.

Ich werde das Regal morgen zurückbringen und den Umtausch versuchen. Danke für die Inputs bisher, hat mir geholfen, das Problem besser einzuordnen.

Claas schrieb:
Die meinten, dass leichte Verformungen toleriert werden, aber bei sichtbaren Mängeln ein Umtausch möglich ist.

Das entspricht in etwa meinem Kenntnisstand. Gut, dass du mit dem Kundenservice gesprochen hast. Deine Vorgehensweise war korrekt.