Préanalyse / Échantillonnage / Première conversation avec le fournisseur de la maison

Lors de notre contrat de maison préfabriquée, de nombreuses choses ont été discutées avec le conseiller. En particulier les postes plus importants. Ensuite, nous avions l'avantage que chez notre fournisseur il existe un forum entier ; il y avait des listes de prix sur plusieurs mètres, ainsi que beaucoup d'idées sur ce que l'on peut choisir. Avec le conseiller lui-même, nous avons fait une visite d'usine ; puis déjeuner et ensuite tout l'après-midi dans le centre d'échantillonnage. Là, on pouvait tout regarder ce qui est proposé en standard. Pour certaines choses, le standard ne nous plaisait pas, ou bien nous avons directement choisi un type/une qualité spécifique. On nous a alors communiqué immédiatement les prix, qui ont été intégrés directement dans le contrat d'usine. Après cette journée, le contrat d'usine a été à nouveau discuté, ou les derniers détails ont été peaufinés. La véritable sélection des échantillons après l'obtention du permis de construire est prévue chez le fournisseur sur 2 jours complets dans le centre d'échantillonnage.

Nous avons eu un entretien avec un fournisseur. Lui non plus ne voulait pas de prélèvement préalable. Cependant, nous avons appelé le centre d'échantillonnage, ils n'ont vu aucun problème à cela. Toutefois, à ce rendez-vous, un vendeur doit également être présent, ce qu'il ne voulait pas. Finalement, nous avons opté pour un architecte. Celui-ci réalise les échantillonnages en toute tranquillité, répartis sur plusieurs jours/heures chez les commerçants locaux pour chaque élément. (Prendre des décisions en 1,5 jour pour carrelage, sanitaire, revêtements de sol, escaliers, électricité,..., nous ne voulions pas non plus) Ensuite, le montant est fixé et le contrat de travaux est conclu. Bien sûr, nous avons préalablement mandaté l'architecte par contrat avec les différents niveaux de prestation.

Nous avons eu quatre fournisseurs à notre disposition et nous avons pu visiter seuls le centre d'échantillonnage chez chacun d'eux. Pour tous, nous avons également reçu une offre avant la signature pour visiter l'usine et l'exposition accompagnés et poser des questions. Notre fournisseur, avec lequel nous construisons maintenant, nous a aussi indiqué tous les suppléments que nous avons demandés, jusqu'à une prise supplémentaire.

C'était notre expérience sur le sujet. Je ne signerais aucun contrat sans une pré-sélection des matériaux et je le communiquerais aussi au conseiller. Ensuite, on verra ce qu'il fait.

Des suppléments arriveront certainement et il faut avoir une vue d'ensemble de leur coût. Pour nous, nous étions au courant de chaque supplément et cela a été respecté. Nous avons aussi demandé à les faire figurer dans le contrat.

Je pense que si un fournisseur travaille vraiment de manière transparente, il te fait parvenir une description des prestations de construction. On peut déjà y reconnaître le standard.
Je pense cependant que si un entrepreneur ou un promoteur immobilier possède son propre centre d'échantillonnage, on peut s'attendre à des surcoûts importants pour tout ce qui ne correspond pas au standard de la description des prestations de construction. Après tout, il veut aussi en tirer un bénéfice.

On nous a alors donné l'adresse d'un négociant en matériaux de construction, où nous avons pu choisir pas mal de matériaux. Pour les briques de parement, selon la description des prestations de construction, nous avions un prix par 1000 inclus, et ce qui dépasse coûte simplement plus cher.
Il n’y avait rien qui nous convenait pour les carreaux, nous avons reçu un remboursement et acheté le matériau chez un revendeur local spécialisé.
Il est même resté de l'argent.

Et toutes les autres "prestations supplémentaires" et demandes spéciales, nous les avons réglées directement avec les corps de métier concernés, sans que le promoteur immobilier n'intervienne entre les deux.

Pourquoi va-t-on aussi profondément dans la farce sans avoir eu au préalable le [Bauleistungsbeschreibung] ? Nous nous sommes toujours fait envoyer le [Bauleistungsbeschreibung] avant les rendez-vous, ainsi on sait à quoi s'en tenir.

(il y aurait alors plein de gens qui ne sont même pas encore clients qui circuleraient dans le centre d’échantillonnage, etc.). Seulement après signature. [...] En général, le conseiller était plutôt un vendeur typique, au sens négatif.

Les vendeurs typiques au sens positif le remercieront, car il est leur meilleur collaborateur. J’aurais envoyé un fax sympathique : « nous aurions probablement signé chez vous, mais votre vendeur en herbe n’était pas au point ». Je suppose qu’on n’aime pas au centre d’échantillonnage une circulation animée non accompagnée et qu’on attend que le vendeur accompagne le client sur place. S’il n’est pas payé pour cela, il n’en a que peu envie. Mais alors, il n’a pas compris le lien entre engagement et conclusion. Et cela me laisse penser que ce fournisseur travaille avec des agents commerciaux indépendants – à mes yeux un point négatif.

Je n’aurais en tout cas jamais l’idée d’acheter une maison sur plan sans connaître le cadre dans lequel elle dépasse le standard. Mais inversement : avez-vous une définition claire de combien de budget peut être consacré à des qualités supérieures à l’équipement de base ?

On a moins à craindre que le fournisseur ne puisse pas proposer certaines choses dans la qualité désirée dans les couleurs à votre goût. Ce qu’il faut absolument éliminer avant la signature, c’est le risque du prix total (que cela devienne trop cher si c’est assez beau).