Réception de la maison avec des défauts - comment se comporter ?

Une réception comprend un procès-verbal dans lequel tous les défauts sont listés. Le procès-verbal est signé par AN (chef de chantier) et AG. Il y a généralement une fenêtre temporelle pendant laquelle les défauts doivent être corrigés.
Zug um Zug.., quoi que cela puisse signifier. Chez nous, réception signifiait aussi le paiement final des derniers 3 ou 5 %.
Il peut bien sûr arriver que le maître d’œuvre nous ait mis la pression et que, par manque d’expérience, nous ayons également payé. Les petits défauts ont néanmoins été corrigés - cela s’est donc déroulé exactement comme prévu.

Vous avez eu de la chance que votre [GU] ait accepté une retenue de 1 000 EUR pour quelques portes. Moi, j'aurais plutôt dit 150 EUR, donc 2-3 heures pour le menuisier. Et parce que quelques volets roulants coincent, peut-être 300, donc 4-5 heures pour le monteur.

Merci pour vos avis/conseils.

Malheureusement, j’avais oublié de mentionner un point important :
Conformément au contrat, nous recevons une maison KfW 55 et nous avons également un crédit KfW à taux réduit avec une remise de remboursement de 26 000,00. Mais le dossier KfW n’est pas encore terminé, donc l’entreprise de construction n’a pas encore finalisé les documents pour la KfW et la KfW n’a pas confirmé que tout est en ordre. Si tout tourne mal et que l’entreprise de construction a mal construit, cela pourrait nous causer un gros préjudice.

Lorsqu'il s'agit d'une construction clé en main, de nombreux maîtres d'ouvrage signalent en fait les défauts uniquement lors de la remise, par peur/honte/ignorance - cela a été confirmé par mon expert après des décennies de travail.

Cela pourrait être tellement plus simple.
Nous téléphonons régulièrement avec le conducteur de travaux. Comme nous regardons souvent l'avancement des travaux, nous remarquons parfois quelque chose. S'il s'agit toujours d'un "défaut", cela reste à voir. Sur un chantier, il y a aussi le "pas encore fini". Pourtant, nous notons toutes les anomalies sur un bout de papier et lors du prochain appel, je les passe en revue avec le conducteur de travaux.
Pour 80 % des choses, il n'y a qu'un simple démenti ou une explication logique. Et s'il y avait vraiment quelque chose qui n'allait pas, cela a généralement été corrigé immédiatement. C'est également dans l'intérêt de l'entreprise de construction, ils ne veulent pas rien démolir parce que quelque chose en dessous est peut-être cassé.

Le problème, c'est alors que le conducteur de travaux peut aussi raconter n'importe quoi. Le profane ne sait pas mieux et de nombreux défauts sont plutôt du genre « Ça pourrait poser problème, mais pas forcément... »
En cas de doute, le conducteur de travaux est du côté de l'entrepreneur général. C'est lui qui le paie, c'est de lui qu'il a du travail et dans son propre intérêt, il veut traiter ses chantiers le plus rapidement possible.

J'ai aussi déjà dit à des clients « Oui, ça peut arriver, pas de raison de paniquer... » alors que je savais « Oh, la prochaine fois que quelqu'un sera là, il faudra corriger ça, sinon la machine sera bientôt hors service. »

Le chef de chantier peut toujours te raconter des bêtises, à moins qu'on ait eu un bon œuf. Mais ce n'est quand même pas une raison valable pour ne signaler des défauts potentiels qu'au moment de la réception ? C'est là tout le problème du maître d'ouvrage. Un profane prend une responsabilité pour laquelle il n'est en fait pas compétent. Soit j'achète des compétences qui sont « de mon côté », soit je dois me former à cet égard, soit je dois accepter qu'il puisse arriver que je ne remarque pas de défauts.