Siemens Studioline - ¿He recibido todos los "dispositivos de los lunes"?

  • Erstellt am 13.07.2023 10:03:55

Yaso2.0

13.07.2023 16:25:32
  • #1


¡Recomendación absoluta del 100% para HS858GBX6, realmente el mejor horno hasta ahora por mucho!



¡Eso me parece también extremadamente descarado! Prácticamente me desestimaron con eso.

¿Puedo seguir haciendo uso de este derecho si ya he aceptado la reparación hasta 2 veces?
 

RotorMotor

13.07.2023 16:34:31
  • #2
¿El vendedor ya ha intentado corregirlo o te ha remitido al fabricante?

¡Pero sí, en principio deberías poder elegir libremente!
 

Yaso2.0

13.07.2023 17:59:22
  • #3


Cuando surgieron mis reclamaciones, contacté con el vendedor y él me remitió directamente al servicio técnico de la fábrica.

Las intervenciones correspondientes fueron el 6.10.22, 18.10.22, 5.12.22 y 16.3.23. Como constantemente me decían que los fallos, a pesar de mis pruebas en video, no eran demostrables, desde entonces no he vuelto a llamar allí.

Pero de alguna manera ya me está molestando bastante, los aparatos, con un precio total de cocina de casi 21 mil de 2021, no deberían haber costado solo 2 o 3 mil...
 

xMisterDx

14.07.2023 14:19:32
  • #4
Claro que primero se intenta mejorar. Un aparato nuevo cuesta alrededor de 2.000 EUR y el técnico del servicio oficial no cuesta nada, porque funciona bajo garantía/cortesía si encuentra algo.
¿Qué se supone que debe hacer el vendedor? Eso es tarea del servicio oficial dentro de la garantía. Si el instalador de la cocina mete mano, se pierde la garantía.

En el lavavajillas... también tengo uno de Siemens y sí, a veces es bastante ruidoso. Que las pastillas no se disuelvan también lo conozco de AEG, por eso ahora solo uso detergente líquido para lavavajillas.

En la placa de cocina el problema realmente es que el fallo no se puede reproducir.
Como con el coche. Si el jefe del taller en la prueba de conducción no puede detectar el ruido, ¿qué se supone que debe hacer?
Aquí en realidad tocaría un cambio si no se soluciona el problema en la tercera vez.
¿Con qué frecuencia ocurre? Eso también influye. Una placa de cocina es hoy en día una computadora, puede colgarse...

En el microondas probablemente el ventilador está rumbo a un más allá terrestre otra vez.
Es molesto, pero puede pasar.
Haz que te lo cambien otra vez, quizá simplemente te tocó dos veces mala calidad.

Y en el refrigerador... el argumento "Siempre lo he hecho así" lamentablemente no vale. Debes cuidar tus aparatos como el fabricante indica.
Tampoco puedo poner diésel en un id.4 porque lo he hecho así con vehículos durante 20 años.
 

Yaso2.0

14.07.2023 14:44:41
  • #5


Que las pastillas no se disuelvan no debería ser correcto, ¿verdad? Pronto también cambiaré a detergente líquido, supongo que no me queda otra.



Ya ha ocurrido muchas veces, aunque debo confesar que últimamente hemos cocinado mucho menos, pero justo el fin de semana pasado pasó 3 o 4 veces. Entiendo que la tecnología pueda fallar a veces, pero no la mayoría de los dispositivos.



Primero tengo que grabar el ruido varias veces, ahora solo ocurre esporádicamente. Antes pasaba siempre.



Sí, tienes razón en general. Pero el amarillamiento empezó incluso antes de que usara cualquier producto de limpieza, de lo contrario habría admitido que quizás usé algo incorrecto.

Pronto contactaré al servicio técnico otra vez. Antes de eso me voy de vacaciones, así puedo olvidar la frustración y volver a abordar el tema con racionalidad.
 

xMisterDx

14.07.2023 15:29:49
  • #6
Si no, simplemente dirígete directamente al fabricante, di que estás muy decepcionado, que nunca volverás a comprar Siemens, ni mucho menos se lo recomendarás a nadie, etc.

Vaya, 3-4 veces el fin de semana es mucho. Entonces eso difícilmente se puede discutir.

En cuanto al frigorífico, mientras la función esté garantizada, veo pocas perspectivas de éxito. Nadie cambia un aparato de 2.000 EUR así como así solo porque se haya amarilleado un poco por algún lado.
 

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