Siemens Studioline - ¿He recibido todos los "dispositivos de los lunes"?

El vendedor debe proporcionar garantía. El cliente puede elegir entre reparación y reemplazo. Yo simplemente pediría el reemplazo.

El lavavajillas y el microondas estuvieron prácticamente defectuosos desde el inicio de su uso y aún así nos indicaron que hiciéramos una reparación. No se puede elegir simplemente, si no habría evitado todo ese problema :)

Precisamente por esta razón estamos considerando cambiar de los dispositivos de la línea Studio a Miele & Co. Pero si allí nos evitaremos todo esto es dudoso. Actualmente, todos se parecen mucho en cuanto a calidad. Sin embargo, en el precio sí hay diferencias, lo que favorecería a Siemens.

Nuestra placa de cocina es el ez907kzy1e, el precio de venta recomendado es fuerte. No sé cuánto pagamos finalmente dentro de la compensación/combinación con otros dispositivos. Sin embargo, personalmente debo decir que no compraría otra vez la placa, incluso sin los problemas técnicos. Si una placa así está entre tus opciones, te explicaría los motivos.

Lo que realmente es imbatible es el horno, cumple lo que promete y ofrece resultados excelentes.

El lavavajillas: SN87Y801BE tampoco puedo recomendarlo ;)

Si pudiera vender los dispositivos a través de un portal de anuncios clasificados, mi próxima elección sería Miele. Al elegir los dispositivos actuales, para nosotros Siemens era más atractivo por razones estéticas que Miele. Esta vez consideraría más bien la estética como algo secundario :)

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Simplemente lee § 439 Absatz 1 Baugesetzbuch.

Allí se concede claramente un derecho de elección.
Claro, hay que aclarar si eso es desproporcionado y demás, pero el derecho de elección existe desde el principio.
Y eso debe cumplirlo el vendedor, no el fabricante.
Ya he tenido varios enfrentamientos con algunos distribuidores grandes, que supuestamente nunca habían oído hablar de esta ley y querían presionarme para una reparación.

Descargo de responsabilidad: No es asesoramiento legal de mi parte.

Ese es precisamente el punto - la proporcionalidad. En el 99% de los casos es desproporcionado exigir un lavavajillas nuevo, por lo que el vendedor insistirá en los intentos de reparación. Por lo tanto, a menudo no recibirás un nuevo electrodoméstico grande de cocina, sino que deberás esperar a un técnico.

Que existe no lo había olvidado, sin embargo, no es la práctica habitual. Por eso en el artículo 437 (he revisado rápidamente) la mejora tiene prioridad. Con el 439 "romper puertas" rara vez tendrá éxito por razones de proporcionalidad. Probablemente tampoco en este ejemplo del TE. Pero en principio tienes razón en lo que dices. Muchos vendedores no lo conocen ya que casi nunca se aplica, al menos no en la sala de ventas, sino más bien en el papel cuando ya ha escalado.

…Nuestro campo de cocina es el ez907kzy1e,… … El lavavajillas: SN87Y801BE tampoco puedo recomendarlo ;)

gracias por las referencias de los modelos, definitivamente lo revisaré.

Hmm, qué torpe de mi parte, no pensé en los protocolos porque él hizo todo en la tablet y yo tampoco tuve que firmar nada..

fue igual con nosotros. Solo que siempre presté mucha atención a estos protocolos de reparación y pedí que me los enviaran. También se podía por correo. ;)

También puedo recomendar casi los dispositivos "actuales" de Miele. Nos gustan mucho más que los dispositivos de Siemens.
Quizás también hubiéramos querido una horno Miele. Pero ya conocíamos el horno Siemens de nuestra cocina anterior y estábamos muy satisfechos con él. No puedo decir nada sobre el lavavajillas y la placa de cocina de Siemens. Nuestra elección ya había sido para los productos Miele.

Ese es exactamente el punto: la proporcionalidad. En un 99% es desproporcionado exigir un lavavajillas nuevo, por lo que el vendedor insistirá en los intentos de reparación.

Eso ciertamente se puede debatir.
Pero primero habría que demostrar la desproporcionalidad.
Si un técnico puede venir, desmontar el aparato, pasar unas horas reparándolo y luego volver a montarlo,
entonces el esfuerzo de cambiarlo no me parece tan grande en principio.
Al fin y al cabo, estamos hablando de un producto de masas y no de una pieza única difícil de conseguir.

No había olvidado que existe, sin embargo, no es la práctica habitual. Por eso en el párrafo 437 (he revisado rápido) se da prioridad a la reparación.

Entonces revisa un poco más detenidamente.
Quizás se note la diferencia entre cumplimiento posterior y reparación (que en sentido jurídico ni siquiera existe).
Y entonces quedará claro que solo se refiere al 439, que otorga nuevamente el derecho a elegir entre sustitución y reparación.

Con el 439 “romper las puertas” rara vez se tendrá éxito precisamente por razones de proporcionalidad. Probablemente tampoco en este ejemplo del autor del tema. Pero en principio tienes razón en lo que dices. Muchos vendedores no lo conocen porque casi nunca se aplica, al menos no en el lugar de venta, sino más bien sobre el papel cuando ya ha escalado.

Debería uno conocer sus derechos.

Especialmente si se ha comprado la Studio Line tan cara,
que en realidad debería distinguirse solo por el buen soporte del estudio.
Si el estudio luego se desentiende completamente y dice que simplemente te tocó mala suerte con aparatos defectuosos, ¡me parece bastante descarado!