西门子Studioline - 我收到所有的“星期一设备”了吗?

  • Erstellt am 2023-07-13 10:03:55

Yaso2.0

2023-07-13 16:25:32
  • #1


绝对100%推荐HS858GBX6,真的是迄今为止最好的烤箱!



我也觉得这非常无礼!!我几乎是被拒绝了。

如果我已经同意最多两次的补修,我还能行使这个权利吗?
 

RotorMotor

2023-07-13 16:34:31
  • #2
卖家到底有没有尝试去修补,还是把你转到了制造商那里?但是,是的,原则上你应该可以自由选择!
 

Yaso2.0

2023-07-13 17:59:22
  • #3


当我的投诉出现时,我联系了卖家,他直接把我转给了工厂客服。

相应的服务日期是2022年10月6日、2022年10月18日、2022年12月5日和2023年3月16日。因为他们几乎一直跟我说,尽管我有视频证据,这些故障还是无法证明,所以自那以后我就没有再打电话过去。

但说实话,这确实让我很烦恼,这些设备的价格在2021年接近2.1万的整体厨房价格中,不可能只值2到3千……
 

xMisterDx

2023-07-14 14:19:32
  • #4
当然,人们首先会尝试修补。一个新设备大约花费2000欧元,厂家售后技术员不收费,因为如果他发现问题,是在保修/优惠政策范围内的。卖家自己能做什么呢?这是保修期内厂家售后服务的职责。如果厨柜安装工自己动手,保修就作废了。

关于洗碗机……我也有台西门子,的确,有时候挺吵的。洗碗块不溶解的问题我在AEG也遇到过,所以我只用液态洗碗剂。

灶台的问题其实是,错误无法重现。就像汽车一样,如果车间师傅试驾时没发现噪音,他能怎么办?如果第三次还未修好,确实该换新的。多久出现一次?这也很重要。现代灶台其实就是台电脑,可能会死机……

微波炉的风扇估计又坏了。挺糟糕,但这类事常有。再换一个试试,也许你刚好碰上了两次质量问题。

至于冰箱……“我一直都是这么做”的说法不成立。你必须按照厂家要求保养设备。我也不能因为20年来一直这么做,就往id.4里加柴油。
 

Yaso2.0

2023-07-14 14:44:41
  • #5


洗碗块不溶解应该也不太正常,对吧?我也打算尽快改用液体洗碗剂,看来我也无法避免了。



这个问题已经发生过很多次了,不过我得承认最近我们做饭少了很多,但就在上个周末已经发生了3-4次。我理解技术设备有时会出故障,但总不能大部分设备都这样吧。



我得先录几次声音,现在只是偶尔发生。之前是一直有声音的。



是的,你说得没错!不过,变黄是早在我用清洁剂之前就开始了,否则我也会承认可能用了不合适的东西。

我打算尽快再联系一下客服。先去度假,放下烦恼,之后才能理性地处理这件事!
 

xMisterDx

2023-07-14 15:29:49
  • #6
否则直接联系厂家,说非常失望,再也不会买西门子,更不会推荐给任何人,等等。

唉,周末3-4次确实很多。这几乎无法辩驳。

对于冰箱,只要功能正常,我几乎看不到成功的可能性。
没人会因为设备稍微发黄就轻易更换一个价值2000欧元的设备。
 

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