Le fabricant de maisons menace d’arrêter les travaux

Dans le cadre des structures brutes, nous avons constaté que 2 murs avaient été mal fabriqués. Suite à nos remarques, le chef de chantier a raccourci les murs avec une scie à chaîne

Parlons-nous donc d'une maison en rondins ?

Des discordances existaient déjà lors de la planification et nous avions exposé notre point de vue dans plusieurs e-mails et réunions d'escalade. La plupart du temps sans réaction de la part du fabricant.

Puisque les réunions devraient plutôt servir à la désescalade : "réunions d'escalade" signifie-t-il ici la "voie hiérarchique", c’est-à-dire que vous devez toujours vous adresser d'abord au chef de chantier (ou au commercial ?) et si leur concession dépasse leurs compétences, ils contactent progressivement leur supérieur suivant, jusqu'à ce qu’on arrive au grand patron ?

ancien propriétaire (maintenant seulement directeur général avec 3 autres)

Cela ressemble à l’entrée de capital accompagnée de gardiens de capitaux.
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Nous réfléchissons encore pour savoir si le prochain mail doit être écrit par moi ou par l’avocat.

La parole écrite est très patiente… il arrive souvent qu’on lise quelque chose différemment de ce qui était pensé.

Vu la complexité, je conseillerais seulement de passer par un avocat.

Je résume : la réflexion ne porte pas sur la question de savoir si c’est l’avocat ou toi qui écrit. La réflexion ne peut porter que sur la question de savoir si ce sera avec les mots de l’avocat sur ton papier à en-tête ou sur celui de l’avocat. "Les e-mails ont suffisamment été échangés", je vois ici une forme écrite plus formelle nécessaire.

Me rappelle tout cela fortement mon GU1.

Encore quelques informations sur la situation :
- déjà lors de la planification, il y avait des désaccords et nous avions exposé notre point de vue dans plusieurs mails et réunions d'escalade.

Ça ne sert plus à rien maintenant, mais ici j'aurais déjà pris mes distances depuis longtemps, ou plutôt mis fin à la « relation ».

Probablement, la signature avait déjà été apposée à ce moment-là. :(

Merci pour les détails, qui montrent que la situation est effectivement extraordinairement compliquée. Il y a vraiment beaucoup de choses qui se mêlent ici, souvent le forum traite de conflits bien plus petits. Le degré de complexité est tel que je ne peux donner aucun conseil concret à ce sujet. Faire appel à un avocat était certainement la bonne démarche. Je te souhaite bon courage et, dans un délai raisonnable, une maison qui fonctionne bien.

cela dit, un mail est la pire forme de communication qui existe.

Un mail a – même s’il n’est généralement pas utile pour résoudre des conflits – la caractéristique de créer un dossier. C’est un très bon moyen d’assurer et de documenter les résultats d’une communication. C’est pourquoi je ne sous-estimerais en aucun cas ce moyen.

Je ne sous-estimerais donc en aucun cas le média.

Tant qu'on n'attend pas de réponses, tout est dit ;)

Tant qu'on n'attend pas de réponses, tout est dit ;)

C'est une question de formulation, car on peut tirer parti d'un non-réponse.
Si l'on consigne quelque chose et écrit explicitement à la fin du courriel "Si, de votre point de vue, j'ai mal compris ou mal restitué quelque chose, je vous prie de bien vouloir me corriger.", un non-réponse a une fonction confirmatoire du contenu pour le dossier. Ainsi, même sans réponse, on avance d'un pas et, en cas de doute, on est mieux préparé pour un litige juridique.