K1300S
29/07/2020 06:41:56
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क्या आपने खुद वहां फोन किया था? मुझे लगा था कि एक आम नागरिक वहां बिल्कुल भी संपर्क नहीं कर सकता।
ING प्राथमिक रूप से एक डायरेक्ट बैंक है। आप सीधे उनसे संपर्क कर सकते हैं (ऑनलाइन/टेलीफोनिक) और अपनी पूछताछ कर सकते हैं। लेकिन इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि कर्मचारी सीधे आपसे बात करेंगे। खासकर एक रियल एस्टेट ऋण के मामले में, जो कि एक बहुत ही व्याख्यात्मक उत्पाद है, प्रैक्टिस में बिना कोई सलाहकार के काम मुश्किल ही होता है, जो कि सीधे ING के लिए काम नहीं करते हैं। इनके पास आमतौर पर वहां सीधे संपर्ककर्ता होते हैं जिन्हें वे जानते हैं (और विपरीत भी), जिससे कई चीजें आसान होती हैं।
कोरोना और होम ऑफिस के समय में ING में कुछ प्रक्रियाओं में बदलाव किया गया है, जिससे परिणामस्वरूप वह उल्लेखित "गलती" हो सकती है, जैसे कि सभी जोखिमों को पूरी तरह से घटाया जाना, लेकिन क्रेडिट पक्ष को पूरी तरह से ध्यान में नहीं रखा जाना, जो मूल्यांकन में असंतुलन पैदा करता है। इसे केवल तब ही स्पष्ट किया जा सकता है जब कोई सलाहकार अपने परिचित संपर्ककर्ताओं से संचार करता है जो वृद्धि स्तर पर होते हैं और इसे सुलझाता है। यह मैंने खुद हाल ही में ऐसा ही अनुभव किया है।