GU, ग्राहक सेवा और संचार अत्यंत निराशाजनक

हमारे Gewerken में हम तात्कालिक रूप से अपनी राय बदल सकते हैं, जब तक कि इसका निर्माण आवेदन या स्थिरता पर कोई प्रभाव न पड़े। [...] अतिरिक्त लागत तब Gewerken द्वारा सीधे हमसे मांगी जाती है।

कुछ Bauherren इसे व्यावहारिक मान सकते हैं, लेकिन कानूनी रूप से यह अस्वच्छ है: दोनों पक्ष इस तरह के "Kurzschluss" में अपने संबंधित मूल अनुबंध साझेदारों को बाईपास कर लेते हैं। औपचारिक रूप से कम से कम सहमति बनानी चाहिए थी, लेकिन अक्सर उसे अपने रिकॉर्ड के लिए कोई सूचना भी नहीं मिलती। यही Auftrag, Lieferschein, Rechnung, Annahme और Abnahme के बीच विसंगतियों का बीज है तथा अंततः Gewährleistung में भी। बाद में एक GU के लिए उस चीज़ की जिम्मेदारी लेना होता है, जिसे Auftragnehmer और Subunternehmer ने तुरंत आपस में सहमति दी है। कानूनी रूप से Bauherr इस मामले में "तीसरा पक्ष" है, जो (हालांकि वह व्यावहारिक रूप से पूरे आयोजन का "Beneficial Owner" हो सकता है) बिना अनुमति के Auftragnehmer और Subunternehmer के बीच Werkvertrag की Änderungskündigung कर रहा है। Bauherren के रूप में Rechtsanwälte निजी तौर पर विवाद से बचने वाले होते हैं; लेकिन जो GU प्रशासनिक कानूनी विशेषज्ञ या Oberstudienrat से निपटता है, वह जल्दी ही ऐसे "छोटे पल" की स्वीकृति, सहनशीलता या तो बढ़ावा देना भूल जाता है।

आज के समय में एक GU को वास्तव में हर Bauherr को एक चेकबुक देनी चाहिए, जिसमें तीन चेक हों प्रत्येक एक Änderungsticket के लिए; बिना इस्तेमाल लौटाने पर छूट मिले, और हर अतिरिक्त में वास्तविक परिवर्तन की लागत के अलावा एक हजार अतिरिक्त खर्च हो (या यदि संबंधित Bauphase पहले ही शुरू हो चुकी हो तो दो हजार अतिरिक्त)। अन्यथा इन बिगड़े हुए बच्चों को व्यावसायिक व्यस्क व्यवहार के लिए प्रोत्साहित करना संभव नहीं लगता ;-)

और जो कोई चाहता है कि वह लगभग हमेशा किसी को कॉल कर सके, वह सबसे अच्छा एक वास्तुकार के साथ बनाता है। अगर वह भी निर्माण कार्यकर्ता है, तो वह हर दिन निर्माण स्थल पर होता है और सवालों के जवाब देना अपनी फीस में शामिल करता है।

और जो कोई ऐसा व्यक्ति चाहता है जिसे वह लगभग हमेशा कॉल कर सके, वह सबसे अच्छा एक आर्किटेक्ट के साथ निर्माण करता है। अगर वह भी Bauleier है, तो वह हर दिन निर्माण स्थल पर होता है और सवालों के जवाब देना अपने शुल्क में शामिल करता है।

इसमें बहुत सचाई है: जो आर्किटेक्ट के साथ बनाता है, उसके पास फुल सर्विस ऑल इनक्लूसिव होता है न कि केवल चाबी सौंपने वाला। जो GU के साथ बनाता है, उसके पास AI नहीं होता!

इसमें बहुत सच्चाई है: जो आर्किटेक्ट के साथ बनाता है, उसके पास फुल सर्विस ऑल इंक्लूसिव होता है न कि चाबी तैयार। जो जीयू के साथ बनाता है, उसके पास एआई नहीं होता!

लेकिन आर्किटेक्ट के साथ वित्तीय जोखिम को नजरअंदाज़ नहीं किया जा सकता। क्योंकि आर्किटेक्ट सब कुछ कर सकता है सिवाय इसके कि वह सही से हिसाब लगा सके। और जिसके बजट की गणना पहले से ही तंग है, वह आर्किटेक्ट के साथ गलत आकलन कर लेता है।

मैं अनुभव साझा नहीं कर सकता। हम एक क्षेत्रीय GU के साथ भी निर्माण कर रहे हैं। हम अपने Bauleiter से फोन और मेल दोनों के जरिए बहुत अच्छी तरह संपर्क कर सकते हैं। „so oder so“ फैसलों पर, वह फीडबैक देता है अगर वह इसे उपयुक्त समझता है या यदि उसे „muss“ तो वह खुद को अलग रखता है। जिन कार्यों को योजना के विपरीत करना पड़ता है, वह उन्हें विस्तार से और समझदारी से समझाता है, जिससे हम छोटी-छोटी पुनःयोजनाओं के साथ भी बहुत अच्छी तरह संतुष्ट महसूस करते हैं।

लेकिन वित्तीय जोखिम को आर्किटेक्ट के साथ अनदेखा नहीं किया जा सकता।

ठीक ऐसा ही है।
लेकिन निर्माणकर्ता शब्द श्लुझेलफरतिग या "सब कुछ एक ही हाथ से" को एक विशेष सेवा समझ लेते हैं।