Pompe à chaleur Novelan erreur 704 défaut de gaz chaud

17.12.2022 08:47:40

Bonjour,

notre pompe à chaleur vient d'afficher un message d'erreur, Dysfonctionnement gaz chaud, code d'erreur 704. Nous avons une pompe à chaleur de la marque Novelan. Que faire ?
Appelleriez-vous immédiatement un service d'urgence ? Je suis un peu dépassé pour le moment. Il fait -11° dehors.
Merci beaucoup et salutations

17.12.2022 09:09:41

Soit une défaillance du capteur, soit une panne du compresseur. Je conseillerais d'appeler l'entreprise qui assure l'entretien de l'installation pour qu'ils viennent réparer. Commencez par le capteur.

Il se peut aussi que la pompe du circuit de chauffage soit défectueuse ou que le contrôleur (carte électronique) cause cela, ce qui peut entraîner une surchauffe du compresseur et provoquer l'erreur.

Une panne de gaz chaud survient de préférence lorsque le compresseur doit générer des températures élevées, par exemple lors du chauffage de l'eau chaude. Le seuil de panne est supérieur à 110°C de température du gaz chaud. Si vous avez de la chance, c'est un capteur de température/pression défectueux ou la pompe. Si vous avez de la malchance, le compresseur a un problème.

17.12.2022 09:29:44

Soit une défaillance du capteur, soit un dommage au compresseur. Je vous conseillerais d’appeler la société qui assure la maintenance de l’installation pour qu’ils viennent réparer. Commencez par le capteur.

Il pourrait aussi s’agir d’une panne de la pompe du circuit de chauffage ou du contrôleur (carte électronique); dans ce cas, le compresseur peut devenir trop chaud et provoquer cette erreur.

Une panne de gaz chaud survient surtout lorsque le compresseur doit atteindre des températures élevées, c’est-à-dire lors du chauffage de l’eau chaude sanitaire. Le seuil de panne se trouve au-dessus de 110°C de température de gaz chaud. Si vous avez de la chance, c’est un capteur de température/de pression défectueux ou tout simplement la pompe. Si vous avez de la malchance, le compresseur a un problème.

Bonjour, merci pour la réponse rapide. L’installation a 3,5 ans, ce serait incroyable que tout soit déjà cassé ? Notre monteur de chauffage dit au téléphone qu’il n’est pas là, ni demain non plus. C’est ce qu’il a dit, génial, non ? Et moi je me retrouve là, à la maison avec bébé et le chauffage menace de tomber en panne…
Je suis un peu perdu. Faites un reset.

- d’accord, nouvelle info, après le reset elle fonctionne à nouveau. Qu’est-ce que cela peut être ? La pompe fonctionne même actuellement et chauffe.
Qu’en pensez-vous, était-ce le capteur ? Données actuelles en photo ci-jointes, ça aide ?

17.12.2022 10:04:12

Personne n'a dit que tout était cassé. Cependant, oui, les capteurs peuvent aussi parfois tomber en panne après seulement un mois. C'est comme ça, et un compresseur est endommagé s'il surchauffe, ce qui peut aussi arriver dès la mise en service.

Une pompe ou son contrôleur après 3,5 ans ne serait pas non plus exceptionnel. Même si on souhaite qu'ils fonctionnent 20 ans ou plus.

Chez toi, l'installation s'est maintenant un peu refroidie et tu as fait un reset, donc il faut attendre que ça se reproduise. Si rien ne se passe, c'était peut-être juste un incident isolé ou une erreur de capteur/de mesure. Si ça revient rapidement, alors il faut chercher la cause.

17.12.2022 10:14:37

Soit un problème.

d’accord, elle ne fonctionne pas… Elle voulait juste faire de l’eau chaude, puis ce problème avec le gaz chaud est réapparu… N’importe quoi ! Et le technicien ne vient pas

17.12.2022 10:24:22

Eh bien, rien à faire, un spécialiste doit venir.

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