Chauffage non disponible - Qui supporte les coûts ?

Quand je pense à quick and dirty, je ne pense pas du tout à l'informatique. ;)

Je considère simplement que l'affirmation est fausse, que les artisans n'ont pas gagné d'argent. Quand je vois ce qui est facturé à l'heure ici, même chez le magicien d'Oz, il y a encore des montants indiqués, ça fait dresser les oreilles.

Est-ce que tu connais les coûts qui y sont en face ?

Je reçois brut 25 % de ce que mon employeur facture en interne(!) comme taux horaire pour moi. Si je prends ce que nous facturons au client lorsque j'interviens en service, c'est 20 %.

Je connais les coûts qui y sont associés.
On ne peut pas se comparer au marché. Je viens de m'en rendre compte dans un autre fil avec ma règle des 20 %.
Mon employeur, par exemple, ne gagne rien avec mon travail. Au contraire, je lui coûte énormément d'argent.

Mon problème est similaire. Le début des travaux approche dans les prochains jours. Le contrat prévoit 8 mois. Après 8 mois et 1 jour, nous ne nous sommes pas présentés chez le maître d’œuvre et n’avons pas menacé de poursuites. Alors que tout le monde savait déjà depuis longtemps que les pompes à chaleur étaient à peine disponibles et que les délais de livraison étaient souvent retardés de plusieurs mois, mon maître d’œuvre n’avait toujours pas commandé. Nous en avons parlé ; cela ne l’a absolument pas affecté et il a dit que nous commanderions bientôt et tant qu’on ne lui disait pas directement que notre pompe à chaleur arriverait plus tard, il ne s’inquiétait pas. C’était en juin. Oui, bien sûr. Les fabricants appellent chaque client individuellement pour expliquer en détail quand quelle pompe à chaleur arrivera. Pas du tout. Il a finalement commandé en août – à ce moment-là, les 8 mois de durée des travaux étaient déjà écoulés. S’efforcer de respecter les délais, c’est autre chose. Et soudain, fin septembre, il a dit qu’il ne pouvait pas du tout dire quand nous aurons la pompe à chaleur. Elle est prévue pour mi-novembre, mais elle pourrait tout aussi bien arriver en avril 2023. La maison peut être chauffée à basse température sans installation Hotboy avant l’emménagement, ou à une température habitable après l’emménagement, jusqu’à ce que la pompe à chaleur arrive un jour. Depuis des semaines, nous essayons de le joindre. Les rendez-vous téléphoniques ne sont tout simplement pas respectés sans avertissement. Les e-mails restent sans réponse. Nous n’avons aucune idée de la suite. Au bout du compte, nous voulons simplement emménager dans notre maison. Mais nous avons déjà depuis des mois d’importants surcoûts qui, selon nous, auraient pu être évités. Nous cherchons le dialogue. Mais il n’y a tout simplement rien. C’est pourquoi ma compréhension est très limitée. Nous allons bientôt consulter pour savoir quelles options s’offrent à nous afin de trouver une solution. D’abord à l’amiable, mais au besoin aussi de force.

Dans le cas où il est clairement prouvé que le maître d'œuvre a agi de manière négligente et l'a également exprimé par écrit à ton égard, tu aurais probablement effectivement des chances. Mais il l'aura à peine fait par écrit, plutôt au téléphone, sans que tu aies un témoin indépendant ? Le conjoint a un poids assez faible en tant que témoin devant le tribunal. D’autant plus que, avec une pompe à chaleur commandée en août, tu ne peux plus en compter sur une cette année, si tu as de la chance elle arrivera un jour en 2023. On parle désormais de 30 mois et plus.

Dans ton contrat, il est certainement prévu que tu reçoives une indemnité par semaine de retard, plafonnée à x % du montant total.

Savoir si les coûts supplémentaires importants auraient pu être évités est pure spéculation. Les pompes à chaleur sont en rupture de stock depuis le début de l’année, personne n’a pu prévoir que la situation s’aggraverait autant. Bien sûr, maintenant arrivent des centaines de spécialistes qui savaient déjà en août 2021 comment ça allait se passer... mais ils arrivent bizarrement toujours plus tard, jamais avant.

PS : Je doute que vous ayez un Hotboy tout l’hiver. Ces appareils sont aussi rares que les pompes à chaleur et sont désormais « transmis » comme des bijoux de famille.

Le Hotboy travaille déjà chez nous pour le séchage de la chape.
Puisque les pompes à chaleur sont déjà rares depuis si longtemps, il est évident que tout nouveau retard dans la commande repousse davantage la date de livraison.
Le plombier m'a dit au téléphone que le maître d’œuvre avait déjà parlé avec lui de notre projet de construction l'année dernière, mais qu'il ne l'avait plus recontacté jusqu'à ce qu'en juillet la commande pour le corps de métier chauffage arrive soudainement. Mais il ne dira sûrement rien en cas de litige judiciaire.
Aucune pénalité contractuelle n'a été convenue. Nous avons essayé de l'inclure, mais cela aurait été un critère éliminatoire pour le maître d’œuvre. Il n'aurait alors pas accepté la commande. De même, la retenue de garantie sur les paiements intermédiaires a été remplacée par une caution. Qui, cependant, ne sert d'abord à rien non plus...

Si vous n'avez pas convenu d'une pénalité contractuelle, sur quelle base juridique voulez-vous alors agir ? Demande plutôt à l'installateur si vous gardez le Hotboy jusqu'au printemps. Je n'y crois pas trop.
Apparemment, il n'y a rien. Une crise des puces finira par s'améliorer un jour. Une crise des matériaux de construction aussi. Ceux qui ont attendu au lieu de commander à des prix exorbitants début 2022 économisent maintenant pas mal d'argent sur l'acier, le bois, etc.
Cela n'a malheureusement pas fonctionné avec les pompes à chaleur, mais pour cela, on a des pénalités contractuelles.
Une garantie de délai de construction n’a absolument aucun sens si aucune pénalité n’a été convenue. Quel intérêt le maître d’œuvre aurait-il alors à respecter la garantie de délai de construction ?