jani83
24.06.2016 14:04:48
- #1
Bonjour à tous,
une entreprise spécialisée a-t-elle une obligation d’information lorsqu’elle réalise sa prestation sur l’apparence visuelle ou non d’un élément ?
Nous avons mandaté une entreprise pour la réalisation de la toiture. Lors d’un appel téléphonique, on nous a demandé si nous voulions le revêtement de toit en pente ou à plat. Comme je ne pouvais pas évaluer cela à ce moment, j’ai fait confiance à l’argumentation de l’entreprise qui disait que c’était principalement pour des raisons esthétiques et que c’était généralement la norme pour les maisons de ville (le supplément de 500 EUR en valait alors la peine pour moi).
Or, une fois la toiture terminée, nos premiers doutes sont apparus car notre débord de toit est assez important. Malheureusement, nous avons omis de contacter directement le charpentier.
Récemment, nous étions sur le chantier et avons eu la surprise que le revêtement avait déjà été posé. Il est désormais affleurant avec le bord supérieur des fenêtres. Un désastre visuel. Lors de la passation de commande, cela n’était absolument pas estimable pour nous, en tant que profanes.
Après consultation avec l’entreprise, celle-ci a demandé deux jours auparavant l’autorisation à l’architecte pour poser les lattes. Et a obtenu le feu vert. Selon l’architecte, ils ont donné cette autorisation uniquement parce que l’entreprise a dit qu’elle l’avait convenu ainsi avec nous. Or, cela remontait à plusieurs semaines.
Nous en sommes donc là.
La semaine prochaine, nous avons un rendez-vous commun avec l’architecte et l’entreprise.
J’aimerais bien avoir votre avis au préalable.
Ah oui, une correction (démontage et remise en place) devrait coûter environ 3300 euros.
Merci d’avance,
Andreas
une entreprise spécialisée a-t-elle une obligation d’information lorsqu’elle réalise sa prestation sur l’apparence visuelle ou non d’un élément ?
Nous avons mandaté une entreprise pour la réalisation de la toiture. Lors d’un appel téléphonique, on nous a demandé si nous voulions le revêtement de toit en pente ou à plat. Comme je ne pouvais pas évaluer cela à ce moment, j’ai fait confiance à l’argumentation de l’entreprise qui disait que c’était principalement pour des raisons esthétiques et que c’était généralement la norme pour les maisons de ville (le supplément de 500 EUR en valait alors la peine pour moi).
Or, une fois la toiture terminée, nos premiers doutes sont apparus car notre débord de toit est assez important. Malheureusement, nous avons omis de contacter directement le charpentier.
Récemment, nous étions sur le chantier et avons eu la surprise que le revêtement avait déjà été posé. Il est désormais affleurant avec le bord supérieur des fenêtres. Un désastre visuel. Lors de la passation de commande, cela n’était absolument pas estimable pour nous, en tant que profanes.
Après consultation avec l’entreprise, celle-ci a demandé deux jours auparavant l’autorisation à l’architecte pour poser les lattes. Et a obtenu le feu vert. Selon l’architecte, ils ont donné cette autorisation uniquement parce que l’entreprise a dit qu’elle l’avait convenu ainsi avec nous. Or, cela remontait à plusieurs semaines.
Nous en sommes donc là.
La semaine prochaine, nous avons un rendez-vous commun avec l’architecte et l’entreprise.
J’aimerais bien avoir votre avis au préalable.
Ah oui, une correction (démontage et remise en place) devrait coûter environ 3300 euros.
Merci d’avance,
Andreas