Paiement supplémentaire pompe à chaleur air, désastre, partie contractante, fournisseur d'électricité

Le problème est aussi que nous sommes ainsi classés beaucoup plus haut. Peut-on éventuellement régler cela avec le fournisseur d'électricité si l'on présente un document écrit de l'installateur de chauffage ? C'est-à-dire qu'il confirme que la consommation est due à une erreur logicielle ?

Appelle donc ton fournisseur d'électricité ! Explique-lui (Heizstab, problème résolu) et propose un acompte réduit. S'il fait le difficile, tu pourrais chercher un nouveau fournisseur qui fixera l'acompte en fonction des consommations habituelles (plutôt vers le haut, mais quand même mieux que "Heizstab"). Oui, vous devez payer la facture d'électricité si vous voulez éviter des ennuis. Le fournisseur d'électricité ne traite qu'avec vous et vous seul avec lui. En même temps, tu réclames un dédommagement au maître d'œuvre. La première étape est cependant de fixer un montant que tu demandes au maître d'œuvre. Tu dois savoir ce que tu veux. Non ?

Ce qui me dérange. Ne contrôlez-vous jamais la consommation d'électricité ?

Si, nous avons tout documenté... Mais notre [GU] nous a convaincus que c'était tout à fait normal la première année. Oui, nous étions probablement très naïfs.

Je pense qu’un optimisateur de pompe à chaleur air-eau serait le nouveau métier d’avenir. La plupart des anciens chauffagistes n’ont tout simplement pas l’expérience et les connaissances nécessaires pour régler une pompe à chaleur air-eau. Même les 2 techniciens de budexxx nous ont contredit.

Si, nous avons tout documenté... Mais notre maître d’œuvre nous a convaincus que c’était tout à fait normal la première année. Oui, nous avons été très naïfs.

Quelle arnaque... Fondamentalement, vous avez tout fait correctement (consommation contrôlée). C’est toujours très très important.

Y a-t-il une documentation sous forme écrite (email, lettres, fax) où le maître d’ouvrage dit que tout va bien ou tout s’est-il fait oralement ?

Je n’ai même pas 16 000 kWh de consommation électrique après 3 ans avec un tarif jour/nuit combiné.

Mais je rejoins les précédents intervenants, vous devez d’abord payer la facture et réclamer l’argent au maître d’œuvre.

Un contrat de maintenance a-t-il également été conclu et l’installation entretenue une fois ? Ou alors seul le branchement a été réalisé jusqu’à présent ?