¿Por qué te sientes tan aludido?
No entiendo muy bien por qué hay que alardear tanto en un foro IKEA sobre aparatos eléctricos IKEA. Ningún empleado de Ikea obliga a sus clientes a comprar un aparato allí. Por favor, ten en cuenta cuál es la cuota de ventas de Ikea y cuál la de las empresas que mencionaste. Este "Whirlpool es una mierda" es simplemente machista.
Hola.
Pues ahí entiendes todo mal, como si yo hiciera eso que dices.
Los técnicos (experimentados) seguramente saben mejor dónde hay calidad detrás. Y ni siquiera me cuento entre los experimentados.
Maverick es el que me acusa de conocer solo aparatos baratos y de ser incompetente en cuestiones de reparaciones económicas.
Además he dado un poco de contexto sobre el trabajo y la rutina diaria de un servicio técnico especializado y qué reparaciones todavía tienen sentido.
La realidad es que los aparatos mencionados en nuestra tienda de muebles favorita tienen precisamente esa "calidad". Sí, una lavadora Candy también puede funcionar 12 años, claro, pero eso depende del uso y la ley de Murphy también juega un papel.
Aquí en las discusiones y preguntas se habla una y otra vez de lo lento que es el servicio técnico de los electrodomésticos vendidos en Ikea, que hay que esperar una eternidad por las piezas, que las citas no se cumplen o que los aparatos fallan prematuramente. Así son los grandes servicios técnicos, tienen largos trayectos y agendas llenas.
Si compras Beko, Siltal, Amica, Gorenje, etc. (una lista arbitraria de basura) en caso de garantía hay que dirigirse igualmente al servicio técnico autorizado, como en caso de avería de Miele o BSH.
Si vas a un taller especializado, tienes el aparato entregado en casa con instalación incluida y, si surge algo, el técnico llega en muy poco tiempo. Y también viene aunque no hayas comprado el aparato ahí.
Con los aparatos de Ikea no es así. Y ni hablemos de la calidad de la producción barata en el extranjero (electrodomésticos). Lo siento, pero esa es la visión desde la práctica profesional.
Si alguien no quiere oír esto, no tiene que escuchar.
Y las condiciones de garantía también recomiendo leerlas como Maverick ya me aconsejó. Allí dice, por ejemplo, que la garantía solo se ofrece bajo condiciones del vendedor/fabricante,
esto siempre excluye el uso comercial. Por ejemplo, una Senseo que funcione 6-10 veces al día está en uso comercial, como también la lavadora que funciona 3 veces al día, o el lavavajillas que nunca para, etc.
Y las averías por mal uso están siempre excluidas de la garantía. Averías por residuos en el sistema, mal uso de la sal, etc. Por lo tanto, esos bonitos períodos largos de garantía son inútiles. Solo cuenta la garantía legal y desafortunadamente solo durante los primeros 6 meses y ni siquiera con la ley de responsabilidad por productos puedes reclamar al fabricante debido a una franquicia de 500 euros.
Así que dejemos la garantía en el cajón. :-/
1. Aquí se trataba de una clienta impaciente con expectativas de un servicio técnico de lujo 1A que tuvo que marcar tres números de teléfono y solo consiguió cita después de una semana durante las fiestas......
2. Sobre la rentabilidad de una reparación (la máquina de Maverick) de 180 euros y cuál era la avería y si fue un timo.
Por cierto, feliz año nuevo...