¿Chapucería en la escalera interior o tengo que aceptarlo así?

Por favor, sé específico aquí 11ant, porque eso realmente me ayudaría.

Todavía no entiendo por qué honras a tu extraño tipo de contratante con la designación "GÜ". Estamos en la oscuridad sobre cuál fue el objeto del contrato, qué te prometió y así sucesivamente. Esto ya se ha dicho varias veces de manera concreta aquí: Que tus posibilidades dependen totalmente de qué obligaciones haya asumido realmente (y que sin este criterio no puedes hacer evaluar si ha cometido incumplimientos que serían judicialmente relevantes). Sobre esta base insuficiente no se te puede dar ninguna herramienta o receta.

Mi trabajo es el de un asesor independiente de construcción. Mis clientes vienen de forma preventiva, y ahí se les puede ayudar bien. En la etapa "casi cuando ya es demasiado tarde" sería trabajo de bomberos para cualquier asesor consultado entonces, y tal asesor probablemente tendría que decir que solo puede ayudar "trabajando en equipo" con un abogado especializado (quien probablemente sería el que luego involucraría al asesor).

Todavía no entiendo por qué elevas a tu extraño pajarraco a la categoría de contratista con la denominación "GÜ". Estamos en la oscuridad sobre cuál fue el objeto del contrato, qué te prometió y demás. [...]

Para mí, la empresa contratada es por definición el GÜ. Por lo tanto, no realiza trabajos propios, sino que ha asignado la construcción a distintos oficios, y se ha encargado de la "planificación", inscripción, "dirección de obra" y "supervisión". Las comillas porque estos puntos se realizaron solo de manera rudimentaria.

Aquí te envío la información que te faltaba, con la esperanza de que entonces puedas decirme algo más:
Contractualmente nos aseguraron la construcción de una casa unifamiliar a un precio fijo acordado según el Código de Construcción.

La base fundamental para las disposiciones del contrato de obra son:

[*]Descripción estándar de construcción (SBB)
[*]Descripción adicional de construcción (ZBB)
[*]Plano contractual (VP)
[*]Acuerdos adicionales (ZV)

Con respecto a la escalera interior, la ZBB remite a la SBB. En esta está:

[*]Las barandillas necesarias se realizarán a juego con las barandillas de la escalera.
[*]Los bordes abiertos del techo se cubrirán con una moldura artesanal adecuada para los bordes del techo.

Ocho semanas después de la selección de materiales recibimos del fabricante de la escalera (TB) la información de que su oferta está en manos del GÜ y que pronto recibiríamos un acuerdo adicional del GÜ. No hubo protocolo de selección y el largo lapso entre la selección y la respuesta indica que en el ínterin se olvidó la mayor parte de la conversación sobre la selección.
Otras ocho semanas después se tomó la medida de la escalera por parte del fabricante y se encargó la escalera. Por lo tanto, en el momento de la selección él todavía no podía saber cómo, dónde, qué se iba a hacer ni cómo iba a quedar y tampoco podía darnos información ni presentar planificación.

En la ZV ahora está:
"Cambios en la obra 'Escalera interior' según anexo."
A esta carta del GÜ se adjuntó una oferta del fabricante de la escalera al propio GÜ.

Esta oferta dice:
Posición 1
Sistema de escalera KG-PL-PA:
Pasamanos 12x4cm
Postes de inicio y final: PA 80x80mm
Incluye 4 m lineales de barandilla en el KG y PA
[...]

Posición 2
Escalera con pernos de anclaje PL-PA
Poste de salida PS
Pasamanos BTB
[...]

Mi postura general es:
La instalación de la escalera que hay ahora nunca se acordó en la selección y, además, está mal hecha.
Sin embargo, firmé la ZV con anexo.
Al final, el fabricante de la escalera y el GÜ se van a escudar en "Usted firmó la ZV, así que debe aceptar lo que diga la ZV".

¿Dónde tengo puntos de ataque contra esta afirmación?

[*]¿Puedo alegar error en el contenido según §119 párrafo 1 del Código de Construcción?
[*]¿Es el protocolo de selección la base de todo y como no existe, están dos declaraciones contra una (yo y mi esposa vs. fabricante de la escalera)?
[*]¿Es atacable el término "anexo" en la ZV porque no se describe más el documento anexo? Solo existe una oferta escrita entre fabricante y GÜ.
[*]¿Puedo decir que en la ZV no se define la barandilla y que según la SBB debe ser "a juego con la escalera", lo que no pasó porque al menos la escalera PL-PA tiene poste PS y pasamanos BTB (sea lo que sea esto) y la barandilla es totalmente diferente?
[*]¿Puedo decir que la ZV sin mediciones y sin saber cómo se puede construir al final no es vinculante porque se hicieron suposiciones erróneas o garantías falsas?
[*]¿Puedo decir que en la oferta fabricante/GÜ solo están los postes de inicio y final realmente y que podría esperar que lo demás funcione sin esos postes?
[*]¿Puedo desechar esta oferta TB/GÜ porque se contradice a sí misma? Dice una vez "Sistema de escalera KG-PL-PA con parámetros XYZ" y seguidamente "Escalera con pernos PL-PA con parámetros ABC"?

He expuesto todo lo que el caso ofrece. Creo que a cualquiera con al menos un ojo le queda claro que yo nunca seleccioné una escalera así.

¿Dónde ven puntos que apoyen mi deseo de "quitar la escalera (parcialmente) y hacerla bien, como acordamos"?

Muchas gracias

Tienes, que recuerdo, un proyecto de construcción no estándar, por lo que ya al leer una "descripción estándar de obra" me pregunto qué hace eso ahí. De un director de obra general (GÜ) esperaría que también prestara los servicios de planificación (es decir, que ni deje de prestar servicios de planificación ni los incumpla). Si no te exonera como, digamos, "avatar profesional del cliente" desde mi punto de vista no sirve como GÜ.

Entonces, tus ilustraciones en este hilo parecen indicar que la escalera se instaló prematuramente (y con una confianza infundada en que las mediciones planificadas por los oficios previos se cumplen) y además que no está debidamente protegida contra daños en el proceso constructivo posterior. Esto denota una fe infinita del instalador de escaleras (o un completo novato en cuestiones de garantía). Tú, en cambio, te basas en tu percepción de los defectos en no reconocer los acuerdos de muestras en las secciones reales de madera aserrada y otros perfiles. Desde mi punto de vista, tú, el instalador de escaleras y la realidad viven en unas dos o tres cuartas de mundos diferentes.

Tu argumentación en el mensaje #26 se lee como el índice de un escrito para algún proceso judicial contra el instalador de escaleras y por tanto es un contraste diametral con tu compromiso y destreza previa en los acuerdos para la realización de una obra exitosa.

En este foro (y también en este hilo) encuentras a varios asesores experimentados (tanto aficionados como profesionales) pero a nadie que pueda construir máquinas del tiempo y además inyectar dosis de sabiduría. Como ya dije: si existen, cuándo y qué posibilidades de rescate hay aquí, tu abogado especialista en la materia puede decírtelo mejor, y él recurrirá entonces a un asesor técnico (si conoce a alguno dispuesto para este tipo de intervenciones de emergencia). Yo no lo sería, y tampoco conozco colegas así. Seguro que hay quienes ganan su pan (entonces de oro) especializándose en los casos más difíciles. Pero yo solo trabajo con clientes que llegan a tiempo — porque eso es más agradable para todas las partes. Rescatar a un pobre diablo en la primera semana de lunes a jueves y luego pasar el resto del mes en el campo de golf no corresponde a mi idea de ejercicio profesional sensato, si me entiendes...

Muchas gracias por la detallada declaración. Aún no se trata de abogados especializados, sino de puntos potencialmente comprensibles para poder decir algo contra "Así fue firmado" y no tener que bajar al nivel argumentativo de "¡Quien lo dice es porque es así!".

Pero ahora cambiemos de perspectiva: si estuvieras exactamente ahora en el mismo embrollo, ¿cuál sería tu procedimiento y argumentación para salir de ahí?

Desde mi punto de vista, has elegido conscientemente dos tipos diferentes de escaleras que el constructor de escaleras luego tiene que conectar entre sí. Eso es lo que hizo. De ahí surge tu problema.
Los términos "Handlauf BTB" y "Handlauf HL1" se pueden buscar fácilmente en Google. Quizás incluso hayan recibido algún folleto para la selección de muestras.
Al menos con eso se podrían haber reconocido las diferentes barandillas.
Lo que seguramente no se podría haber reconocido necesariamente sería este poste doble.

Pregunta al constructor de la casa por el plan detallado de la escalera.
Aunque no lo tengas, debería estar al menos en la empresa constructora de la casa.
¿Qué dice el jefe de obra al respecto? Él debería aprobar la escalera para la empresa constructora.

Desde mi punto de vista, elegiste deliberadamente dos tipos diferentes de escaleras que el constructor de escaleras tiene que unir después. [...]

Sí, elegí dos tipos diferentes de escaleras porque el constructor de escaleras mismo nos convenció para ello, pero teníamos claramente la premisa de que el pasamanos en ambas fuera igual y sin postes. Solo porque nos prometieron eso, nos desviamos de la escalera originalmente prevista y seguimos la propuesta del constructor de escaleras.
Sí, podría haber buscado todo esto en Google. Recibimos el acuerdo adicional sobre la escalera un día antes de la entrega de la obra, que luego tuvo que posponerse 14 días porque ningún trabajo fue terminado y no había nada que aceptar. Aquí la presión del tiempo y los interminables retrasos hicieron que no revisara adecuadamente el acuerdo adicional, pero tampoco pensé que ahí iba a haber algo muy diferente a lo acordado.

Pregunta al constructor de la casa por la planificación detallada de la escalera.
Aunque no la tengas, debería estar al menos en la empresa constructora de la casa.
¿Qué dice el jefe de obra al respecto? Él debería aceptar la escalera para la empresa constructora de la casa.

Lo haré. Estoy convencido de que no hay planificación detallada. Nunca la hemos visto.
El constructor de escaleras debió haberse dado cuenta de que lo que al final puso en su lista de pedidos nunca encaja y difícilmente pueda ser lo que el cliente desea.
En mi opinión, incluso el GÜ/jefe de obra debería haber dicho: “¿Está seguro de que quiere esto así? Eso parece un desastre.” (deseo irreal)

¿De qué me sirve la planificación detallada de la escalera, tengo derecho a ella? Si no, me pueden decir simplemente “No existe.” y listo.
- ¿Dónde está aquí mi palanca?

¿Qué debería decir el jefe de obra? Seguramente algo como “Se ve feo, pero cumple su función y hay una norma DIN que dice que la distancia entre postes debe ser al menos de 40 mm, por el riesgo de aprisionamiento de dedos.”
- ¿Con qué argumentos puedo contradecir eso?

Muchas gracias