हेलो Voki1,
तुम्हारे तथ्य प्रस्तुत करने के लिए धन्यवाद। निम्नलिखित बिंदु पर मेरी एक पूछताछ है:
समस्या तब हो जाती है जब ग्राहक दोष को स्वीकार के समय जानता था, या उसे पहचान लेना चाहिए था।
अगर मैं तुम्हारा जवाब सही समझ रहा हूँ, तो मैं ग्राहक हूँ। हमारा घर निर्माण कंपनी के साथ एक स्वीकारोक्ति हुई थी। इस स्वीकारोक्ति में मुझे झुका हुआ फर्श ध्यान नहीं आया, मैं ऐसा कुछ खोज भी नहीं रहा था, और न ही मेरी उस समय इतनी विशेषज्ञता थी कि मैं इसे पहचान सकूँ। इस स्वीकारोक्ति का उद्देश्य था कि क्या सब कुछ उसी तरह बनाया गया है जैसा योजना में था। (जैसे: क्या स्विच और सॉकेट वे जगह पर हैं जहां हमने नमूनाकरण के दौरान उन्हें रखा था। क्या खिड़कियाँ, खिड़की की चौखटें, और सब कुछ उस अनुसार है जो नमूनाकरण के दौरान तय हुआ था। इसके अलावा केवल दरवाजों या सीढ़ियों में किसी भी खामियों के बारे में था।)
झुका हुआ फर्श मुझे लगभग 4 सप्ताह बाद घर सौंपे जाने/स्वीकृति के बाद दिखा; लकड़ी के फर्श लगाने के दौरान। मुझे इस समय यह नहीं लगा कि यह कोई निर्माण दोष हो सकता है (अनजाना)। ठीक है। मेरी गलती, लेकिन कम से कम मैं इससे सीखना चाहता हूँ।
यह समझ मुझे बाद में हुई जब मैं अन्य दोषों के संबंध में और उनसे उत्पन्न समस्याओं (जैसे, खराब बंद होने वाले छत की दरवाज़े, खुद बंद होने वाले छत की दरवाज़े, हवा रुकावट न करने वाले छत की दरवाज़े) के साथ इस मुद्दे में गहराई से लगा और समझा कि झुका हुआ फर्श जैसे कारणों से छत की दरवाज़ा हवा रुकावट न होने के कारण ठीक से बंद नहीं होता। इसके कारण वह फर्श से रगड़ती थी, फिर घर निर्माण कंपनी के तकनीशियनों ने इसे इतना ऊपर उठा दिया कि सीलिंग रबड़ अब बंद करने वाले पिन की जगह को हवा से सील नहीं कर पाती।
मैं यह भी पूरी तरह से नकार नहीं सकता कि फर्श झुका हुआ फर्श शायद फर्श बिछाते समय ही मौजूद था, और उसके बाद और अधिक खराब हो गया, इसलिए स्वीकारोक्ति के समय यह मौजूद नहीं था। कम से कम घर स्वीकारोक्ति के समय यहां पूरी तरह से बंद होने वाले छत की दरवाजे थे, आधे साल बाद लेकिन निर्माण कंपनी आई क्योंकि दरवाज़े केवल सक्रिय रूप से उठाने पर फ्रेम में डाले जा सकते थे। पहले इसे ऊपर उठाया गया, बाद में - क्योंकि इससे ज्यादा परिणाम नहीं आया - खिड़की की चौखटें निकाली गईं और खिड़कियों के नीचे की लकड़ी को निकाल दिया गया।
अब मुझे लगभग पूरा यकीन है कि इस हिस्से की माउंटिंग में एक या अधिक महत्वपूर्ण गलतियां की गई हैं, जो समस्याओं के कारण हैं। दुर्भाग्य से, कंपनी मुझे यह भी जानकारी नहीं देती कि ऐसा क्या हुआ या हो सकता है कि लकड़ी को खिड़की के नीचे से निकालना पड़ा।
हमने पहले ही एक विशेषज्ञ से पूछताछ की है, इसकी लागत हमसे 2000 यूरो होगी और यह खर्च हमें स्वयं उठाना होगा।