Sospecho que el préstamo ha sido cedido, de modo que vuestro banco no os paga el importe restante a vosotros, sino solo al promotor. Como la casa aún no está terminada (sin defectos), no podéis ordenar el pago. ¿El huevo o la gallina? ¿El gato o la cola? Historia sin fin, el promotor puede aguantar, sabe que se os está acabando el aire.
¿Ya estáis amortizando o solo pagáis intereses?
No hay forma de evitar un abogado. Tuvimos unos 500 euros de gastos de abogado para la última etapa (hubiera sido mejor invertir 300 euros antes de firmar). En vuestro caso será seguro más, pero no sirve de nada.
¡Al abogado especialista en derecho de la construcción! Si no tenéis unos ~300 euros para una consulta y una carta, entonces ya estáis fuera de la casa. Entonces tampoco importa . Para todo lo demás: preguntad a vuestros padres, usad el descubierto, coged un préstamo personal.
Alternativa: declarad la casa sin defectos ("Basta"), pagad la factura pendiente y convivid con ello.