Schublade Förvara IKEA - Falsche Seitenteile geliefert?

[Zaungast]

Hallo zusammen,

wir haben für unsere neue Küche die Schränke Metod mit den Schubladen Förvara gekauft. Beim Zusammenbau der Schubladen haben wir folgendes Problem:

Nachdem wir die Seitenteile an die Rückseite gesteckt haben und die Unterseite eingeschoben haben, stellten wir fest, dass die Bodenplatte auf einer Seite unten nicht bis zum Ende durchgeschoben werden kann. Außerdem liegen die Bohrlöcher nicht dort, wo sie sein sollten. Auf der anderen Seite scheint sie ordnungsgemäß zu passen.

Daraufhin stellten wir fest, dass die Seitenteile in der Anleitung baugleich mit einer identischen Anzahl von Löchern abgebildet sind. Eines unserer Seitenteile ist allerdings mit fünf statt, wie abgebildet, zwei Bohrlöchern versehen. Dies ist auch in den anderen Paketen der Schubladen so. Wo liegt der Fehler? Was haben wir falsch gemacht oder wurde versehentlich ein falsches Seitenteil eingepackt?

Da wir bei IKEA bisher niemanden erreichen konnten, würden wir uns über Hinweise und Antworten, die uns weiterhelfen, freuen.

Hier noch zwei Bilder zur Verdeutlichung:

Vielen Dank bereits im Voraus.

Zaungast

 

[Tux]

Hallo,
du musst herausfinden, woran der Boden hängen bleibt. Probiere nur die Rückwand und nur die Seitenwand allein aufzuschieben, um zu sehen, ob es dabei schon ein Problem gibt.

 

[Zaungast]

Hallo,
Danke für die Rückmeldung. Wir haben zwischenzeitlich mit einer Mitarbeiterin der IKEA-Hotline sprechen können, die uns weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Zaungast

 

[ikea_user]

Hallo,

verrätst Du uns die Lösung?
Grüße,
Ikea_user