ᐅ Tecalor THZ 5.5 eco – Unerklärlicher Heizstab-Einsatz bei +7 °C (Warmwasser + Heizen)

Hallo zusammen,

ich benötige fachlichen Rat zu meiner Tecalor THZ 5.5 eco (über MyGekko angebunden).

Problem

Trotz positiver Außentemperaturen (zuletzt +7,5 °C) schaltet sich bei der Warmwasserbereitung regelmäßig die elektrische Zusatzheizung (NE / Heizstab) zu – für mich nicht nachvollziehbar.
Nach meinem Verständnis sollte die Wärmepumpe unter diesen Bedingungen ohne Heizstab arbeiten können.

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Aktuelle Einstellungen

Warmwasser

WW-Soll-Tag: 45.0°
WW-Soll-Nacht: 43.0°
WW-Soll-Bereitschaft: 10.0°
WW-Soll-Handbetrieb: 45.0°
Warmwasser Zubereitung: 9:00 - 16:00 Uhr und 17:00 - 19:30 Uhr
Hysterese: 3.0K
Zeitsperre N. E.: 120min
Temperaturfreigabe NE: -10°
Anti Legionellen: 30 Tage
Maximale Dauer Warmwassererzeugung: 12 Stunden
Warmwassertemperatur Legionellen: 55°
AntiLegionellen Zeit: 13:00 Uhr
NE Stufe Warmwasser: 1
Warmwasserpufferbetrieb: aus
Maximale Vorlauftemperatur Warmwasser: 70°
Warmwasser eko: ein
Warmwasserleistung Sommer: 60%
Warmwasserleistung Winter: 80%
Integralsensor: aus

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Heizung

RT Tag HK1: 22,0 °C
RT Nacht HK1: 22,0 °C
RT Bereitschaft: 10 °C
Heizkreissoll Hand HK1: 30°
Raumtemperatur HK1: 23°
Steigung HK1: 0,27
Fußpunkt HK1: 0°
Raumfluss HK1: 0%
Anteil Vorlauf HK1: 20%
Sollwert max HK1: 45°
Sollwert min HK1: 10°

Prop Anteil: 2%K
Integralanteil INV: 500
Maximale NE Stufe HZ: 1
Max Vorlauftemperatur HZ: 45 °C
Sommerbetrieb: 18°
HYST. Sommerbetrieb: 3.1K
Dämpfung Außentemperatur: 2h
Bivalenzpunkt: –12 °C
Zeitsperre NE: 60min
Korrektur AT: 0
Unterdr.T Messung: 60s
Temp Auslegung Heizen: -14°
Leistung Auslegung Heizen: 100%

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Bereits durchgeführte Maßnahmen

1. Hydraulik
• Alle Fußbodenheizung-Kreise geprüft und korrekt eingestellt (1,0–1,6 l/min)
• Alle Stellantriebe geöffnet / korrekt geregelt
• 48h Durchströmungsmodus bis thermischer Ausgleich erreicht war

2. Regelung / MyGekko
• Räume wieder auf 22 °C Komfort gestellt
• Raumtemperaturen stabil bei 21,5–22,0 °C
• Ventile modulieren normal

3. NE-Einschränkungen
• NE-Stufe Heizen = 1
• NE-Stufe Warmwasser = 1
• Bivalenzpunkt Heizen = –12 °C
• Temp-Freigabe NE Warmwasser = –10 °C
• Warmwasser BOOST = AUS
• Legionellenprogramm: alle 30 Tage um 13:00 Uhr

→ Eigentlich dürfte der Heizstab unter diesen Bedingungen nicht aktiv werden.

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Aktuelle Beobachtung (09.02.2026, ca. 12:40 Uhr)
• Außentemperatur: +7,5 °C
• Vorlauftemperatur: 41,9 °C
• Warmwasser kurzzeitig: 41,5–47 °C
• HK1 IST: 37,9 °C
• HK1 SOLL: 26,4 °C

Auffälligkeiten laut Diagramm:
1. Vorlauf steigt auf ~42 °C
→ Das schafft die Wärmepumpe bei +7 °C normalerweise nicht ohne Heizstab
2. Warmwasser steigt gleichzeitig auf ~47 °C
→ typisches Heizstab-Verhalten
3. HK1-IST springt auf ~38 °C trotz SOLL ~26 °C
→ offenbar Wärmeübertragung vom WW-Betrieb in den Heizkreis

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Vermutung

Da die NE-Parameter korrekt begrenzt sind, vermute ich eher:
• interne Regelungslogik / Sicherheitsfunktion
• Fehlinterpretation Warmwasserbedarf
• interne Schutzfunktion
• Relais-/Schützproblem (Heizstab hängt?)
• technischer Defekt im Gerät

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Ziel

Die Wärmepumpe soll im normalen Heiz- und Warmwasserbetrieb ausschließlich über den Verdichter arbeiten.
Der Heizstab soll nur in echten Notfällen aktiv werden.

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Hat jemand mit der THZ 5.5 eco ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gibt es bekannte Ursachen für Heizstab-Zuschaltungen trotz korrekter NE-Begrenzung?

Vielen Dank für eure Einschätzung!

Liebe Grüße 
BredT

Habe keine Tecalor, aber finde die Einstellungen schon etwas fragwürdig. 

Gibt ein Schema zur Installation, Dimensionierung Hydraulik.

Wieviel Personen leben im Haushalt?

Wenn einen 235 Liter WW Speicher hast, wozu dann eine Legionellenschaltung?

Volumenstrom?

Stellantriebe, ich finde ERR völlig überbewertet.

Reicht es nicht, einmal am Tag WW auf 48 Grad zu machen und das vor der Hauptnutzungszeit? Ansonsten keine WW Bereitung zulassen!

Hysterese 2K, würde ich 5K einstellen mindestens

Gibt es eine Zirkulation?

Warmwasserleistung Sommer: 60%
Warmwasserleistung Winter: 80%

Wieso wurde die Leistung begrenzt?

Guten Morgen,
In diesem Haushalt leben 2 Erwachsene und zwei kleine Kinder.
Das mit der Legionellenschaltung hatte ich die ganze Zeit auf 10 Grad stellen (quasi außer Betrieb).

Welchen Volumenstrom meinst du und wo bekomme ihn diesen her?

Was meinst du genau mit Zirkulation?

Die Leistungen wurden von Tecalor so voreingestellt?!

Vielen Dank!

Im Sommerbetrieb (nur Warmwasser, kein Heizbetrieb) gibt es keinerlei Probleme.
WW wird sauber über den Verdichter erreicht, kein Heizstab-Einsatz.

Problem tritt ausschließlich im Winter bei aktiver Heizung auf und nur während der Warmwasserbereitung:
• Verdichter lädt WW nur bis ca. 41–42 °C
• Vorlauf steigt dabei auf 41–50 °C
• Heizkreis 1 wird gleichzeitig ungewollt mit aufgeheizt (HK-IST deutlich über SOLL 26 °C)
• Danach übernimmt der Heizstab und bringt WW auf 46–47 °C
• In der Statistik werden sowohl „NE Heizen“ als auch „NE Warmwasser“ gezählt

Der reine Heizbetrieb funktioniert einwandfrei.
Einstellungen sind korrekt?! 
Heizstab sollte eigentlich nicht eingreifen.

Fangen wir doch mal mit den Basics an.

Neubau/Altbau? Wie alt ist das Gerät?

Heizlastberechnung?

Daß die Vorlauftemperatur während der Warmwasserbereitung mal kurzfristig hoch geht, ist normal. Durch das 3Wege-Ventil wird immer etwas Heißwasser durchgedrückt.

Rübe1 schrieb:
Fangen wir doch mal mit den Basics an.

Neubau/Altbau? Wie alt ist das Gerät?

Heizlastberechnung?

Daß die Vorlauftemperatur während der Warmwasserbereitung mal kurzfristig hoch geht, ist normal. Durch das 3Wege-Ventil wird immer etwas Heißwasser durchgedrückt.

Die Basic sind für die WW Bereitung völlig Latte. Die Wärmepumpe kann ohne Heizstab 60 Grad WW. Also MUSS sie auch ohne Heizstab klar kommen - egal ob Altbau, Neubau usw. 

Bin aber bei der Technik bei dem Gerät als auch den Einstellungen raus. Da läuft aber tatsächlich irgendwas falsch. Geh mal ins htd, da sind einige mit dem Gerät unterwegs.