सप्लायर के सिस्टम में गलत मीटर नंबर हैं - क्या करें?

बायर्नवेरक और ईओएन को यहाँ मेरी कास्केड को उनके सिस्टम में सही ढंग से दर्ज करने में लगभग 2 साल लगे। इससे पहले मुझे घरेलू बिजली के साथ ही ताप पंप की खपत के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता था (ताप पंप की खपत भी स्वाभाविक रूप से मापी जाती थी)

मुझे यकीन नहीं हो रहा - यह भी बिल्कुल मेरी ही संयोजन और अनुभव हैं! फिर ज़रूर देखो कि क्या उन्होंने तुम्हें हीटिंग बिजली में सही ढंग से शामिल किया है, क्योंकि मेरे case में जब उन्होंने आखिरकार स्वीकार किया कि एक ताप पंप कास्केड क्या होती है, तब उन्होंने सब कुछ घरेलू बिजली के रूप में दर्ज कर दिया था। इसमें मुझे आधा साल और कई फोन कॉल्स लग गए जब तक कि उन्होंने इसे स्वीकार नहीं किया और मुझे एक चार-अंकीय रकम वापस नहीं करनी पड़ी।

लगभग जान-बूझकर कहा जा सकता है लेकिन मेरी फोन कॉल्स से यह आभास हुआ कि वे सच में बेहतर नहीं कर सकते। इससे स्थिति बेहतर नहीं होती, बस अपराध कम लगता है।

धन्यवाद, अब तक हाँ, लेकिन मैं इसे आगे भी नजर में रखूंगा। सुझाव के लिए धन्यवाद।

यह कि सही और निर्णय लेने वाले व्यक्ति तक पहुँचने में इतना समय लग गया, वह वाकई बहुत परेशान करने वाला था। पहले तो आपको एक कंप्यूटर गेम की तरह प्रतीक्षा की कतारों से गुजरना पड़ता है और उस कॉल सेंटर से लड़ना पड़ता है जो मूल कार्यालय से पहले ही आउटसोर्स हो चुका है। जब आप अंततः मुख्यालय तक पहुँचते हैं - जिसे आप अंतिम बॉस समझते हैं - लेकिन: वह मित्रवत महिला कहती है: मैं इसे जांचती हूँ और फिर संपर्क करूँगी। मेरी बड़ी हैरानी की बात यह है कि उसने वास्तव में अगले दिन ही मुझसे संपर्क किया और रिफंड की प्रक्रिया भी शुरू कर दी थी। तो यह इतना जल्दी भी हो सकता है। लेकिन अफसोस कि यह करीब 2 साल बाद हुआ।

पत्रों पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया न मिलने वाली बात मुझे बहुत अजीब लगी।

इस मोर्चे से एक छोटा अपडेट: आज मैंने इलेक्ट्रिशियन से बात की। नंबर वास्तव में गलत हैं। चूंकि हमने फोटovoltaिक के साथ निर्माण किया है, ऐसा लगता है कि मीटर लगाए गए और फिर सीधे उन्हें बदला गया। जब भी कोई फोटovoltaिक लेता है तो ऐसा होता रहता है। इसका क्या मतलब है, मुझे समझ में नहीं आता, और यह सब बहुत कम समय में हुआ होगा - लेकिन अब हमें अधिक जानकारी मिल गई है। मैंने अब पुराने मीटर नंबरों के साथ किसी दूसरे प्रदाता के पास जाने की कोशिश की है। देखते हैं क्या होता है।

लेकिन अब मीटर कैसे जुड़े हुए हैं?
क्या आपकी वॉटर पंप सौर ऊर्जा का उपयोग कर सकती है या नहीं?

चूँकि हमने फोटovoltaik के साथ निर्माण किया है, इसलिए जाहिर तौर पर मीटर लगाए गए और फिर तुरंत बदल दिए गए। ऐसा लगता है हमेशा होता है जब कोई फोटovoltaik प्राप्त करता है।

कि जब फोटovoltaik लगाया जाता है तो मीटर को बदलना पड़ता है, यह मुझे केवल तब ही पता है जब वह बिना रिवर्स फ्लो प्रोटेक्शन वाला हो। ऐसा वास्तव में अब लंबे समय से नहीं लगाया जाना चाहिए। लेकिन ठीक है, अगर नेटवर्क ऑपरेटर अपने प्रोग्राम में लिखता है "फोटovoltaik स्थापना के समय हमेशा मीटर बदलें" तो इसे वैसे किया जाता है, चाहे इसका कोई मतलब बने या न बने।

क्या वाकई वही मीटर मॉडल फिर से लगाया गया या उसके बाद कुछ कथित "स्मार्ट" मीटर लगाया गया? यह हो सकता है कि नेटवर्क ऑपरेटर फोटovoltaik सिस्टम के लिए यही नीति बनाए।

मैंने अब पुराने मीटर नंबरों के साथ किसी दूसरे प्रदाता के पास जाने की कोशिश की है। देखते हैं क्या होता है।

क्या पुराने मीटर नंबर अब भी नेटवर्क ऑपरेटर के पास सूचीबद्ध हैं? क्योंकि बिजली प्रदाता नेटवर्क ऑपरेटर के पास जाएगा और कहेगा: "क्या मुझे भविष्य में इन मीटरों के रीडिंग मिलेंगे?" और फिर नेटवर्क ऑपरेटर को हाँ करना होगा।

लेकिन अब मीटर कैसे कनेक्ट किए गए हैं? क्या आपकी हीट पंप सौर पैनल की बिजली का उपयोग कर सकती है या नहीं?

हाँ। इसे "पावर टू हीट" कहते हैं, यह शब्द शायद अब स्थापित हो चुका है लेकिन थोड़ा भ्रमित करने वाला है। हमारे पास एक कुल बिजली मीटर है, और घरेलू बिजली के लिए एक अलग मीटर है। हीट स्ट्रीम पता चलता है जब आप घरेलू बिजली को कुल बिजली से घटाते हैं। सौर पैनल की बिजली पहले घर (और बैटरी) में जाती है, फिर हीट पंप में।

क्या पुराने मीटर नंबर अब भी नेटवर्क प्रदाता के पास सूचीबद्ध हैं? क्योंकि बिजली प्रदाता नेटवर्क प्रदाता के पास जाकर कहेगा: "क्या आप मुझे भविष्य में इन मीटरों के मान देंगे?" और फिर नेटवर्क प्रदाता हाँ कहेगा।

हाँ, इसलिए मैंने ये मान भी लिए हैं। कब वे आपके सिस्टम में इसे बदलेंगे कोई नहीं जानता। मैं नए प्रदाता में पीछे से भी पलटना चाहता हूँ, क्योंकि वे थोड़े सस्ते हैं और खासकर कटौतियाँ समझ में आती हैं। मूल प्रदाता के यहाँ मैं अपनी कटौतियाँ केवल लगभग 20 यूरो तक ऑनलाइन कम कर सकता हूँ। ये पागल कटौती राशि (400€) वे कैसे निकालते हैं, यह मेरे लिए एक रहस्य है। मेरी बहन को भी उनके साथ यही समस्या थी और वह दो साल से अपनी वापसी राशि (चार अंकों में) पाने के लिए जद्दोजहद कर रही है। इसलिए मैं उन्हें इतनी बड़ी कटौती जरूर नहीं दूंगा। उन्हें अपनी ब्याज मुक्त ऋण किसी और से लेना चाहिए।