सप्लायर के सिस्टम में गलत मीटर नंबर हैं - क्या करें?

  • Erstellt am 04/09/2023 15:53:03

sysrun80

04/09/2023 23:25:36
  • #1
गलत मीटर नंबरों के साथ लिखने की मैं शिकायत करूंगा लेकिन भुगतान नहीं करूंगा। इसका कानूनी आधार कहाँ है?

बिजली टैरिफ के संबंध में: अब तक हर बार बदलाव पर वे केवल वही मीटर नंबर चाहते थे जो मीटर पर लिखा होता है। तो फिर सीधे कहीं रजिस्टर क्यों नहीं कराते और सही नंबर सीधे मीटर बॉक्स से पढ़कर क्यों नहीं देते?

मूल आपूर्ति के संबंध में: वहां कोई "अटके रहने" जैसी बात नहीं है।
 

motorradsilke

05/09/2023 07:10:07
  • #2


मैं भी पहले देखना चाहूँगा कि कोई अलग नेटवर्क प्रदाता है या नहीं। हमारे यहाँ ऐसा ही है।
और फिर वही इन चीज़ों के लिए जिम्मेदार होता है।
 

kati1337

05/09/2023 07:13:13
  • #3


मुझे लगभग पूरा यकीन है कि हमारे पास ऐसा पावर-टू-हीट सेटअप है। इलेक्ट्रिशियन ने हमें बिल्कुल स्पष्ट रूप से यही बताया था। मुझे बस यह नहीं पता था कि इसका मतलब वह है जो आपने अभी समझाया। :D

क्या इससे "गलत" मीटर नंबर भी समझ में आते हैं / क्या ये शायद वे वर्चुअल मीटर नंबर हैं? या फिर उन्हें फिर भी उन नंबरों से मेल खाना चाहिए जो मीटर पर लिखे होते हैं?
 

kati1337

05/09/2023 07:15:38
  • #4

मैंने उनसे पहले ही फोन पर बात की है। वहाँ Pfalzwerke (सप्लायर) और Pfalzwerke Netz (नेटवर्क ऑपरेटर) हैं। मैं दोनों से बात कर चुका हूँ। सप्लायर मुझे नेटवर्क ऑपरेटर की तरफ भेजता है, लेकिन नेटवर्क ऑपरेटर इतने अच्छे सर्विस वाले नहीं हैं। यहाँ जल्द ही कोई समाधान मिलने की उम्मीद नहीं है। मुझे वास्तव में BNetzA के माध्यम से जाना पड़ेगा।
अगर कुछ गलत है तो ही। शायद यह वर्चुअल मीटर नंबर के बारे में है जैसा किसी ने पहले बताया था।
इस समय मुझे इस पर कोई जवाब नहीं मिल रहा है। मैं बिजली वाले से संपर्क नहीं कर पा रहा हूँ, नेटवर्क ऑपरेटर के पास एक कस्टमर हेल्पलाइन है जो पहले सभी पूछताछों को संभालती है लेकिन उन्हें कोई जानकारी नहीं होती।
 

HeimatBauer

05/09/2023 10:13:30
  • #5


मुझे खुशी है कि मेरी जल्दी में नकार दी गई "देखो शायद इसका कारण यह हो सकता है" बात इतनी बेकार नहीं थी।

चाहे यह बायें से किया गया हो या दायें से, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, लेकिन कोई चेक करके फिर निश्चित हो जाता है कि स्थिति क्या है।
 

HeimatBauer

05/09/2023 10:24:52
  • #6


जी नहीं-जी हाँ। यह "परंपरागत" के लिए सही हो सकता है लेकिन जटिल प्रणालियों जैसे हीट पंप कस्केड के मामले में ऐसा नहीं है। उदाहरण के लिए, "हीट पंप मीटर" नहीं होता। यह एक आभासी मीटर होता है जिसे गणना द्वारा निकाला जाता है। इसलिए यह हो सकता है कि आपके तहखाने में लगे हों
- कुल मीटर नंबर GZ12345
- घरेलू मीटर नंबर HZ23456

नेटवर्क प्रदाता संभवतः हीट पंप मीटर नंबर WP34567 का कल्पना कर सकता है, इस मीटर का मान (GZ12345 माइनस HZ23456) बिजली प्रदाता को रिपोर्ट कर सकता है। फिर बिलिंग में "मीटर नंबर WP34567" हो सकता है और फिर भी यह सही होगा। ध्यान दें: ऐसा हो सकता है, जरूरी नहीं है, भले ही वह हीट पंप कस्केड ही क्यों न हो। इसका मतलब है कि बिजली प्रदाता परिवर्तन के समय WP34567 को रिपोर्ट करना होगा, भले ही तहखाने में ऐसा कोई मीटर न लगा हो।
 

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