हमारे फ्लैट में बैंक को इस बात से कोई समस्या नहीं थी कि हम खुद वह रोका हुआ पैसा प्राप्त करें, जब हमने खामियों को सुधारने के लिए बिल प्रस्तुत किए (जैसे पूरी तरह से नया पार्केट फ्लोर)।
मूल रूप से: पार्केट नुकसान के कारण रोकना -> बिल्डर कुछ नहीं करता -> 3 बार रिटर्न रसीद के साथ रजिस्टर्ड पत्र, प्रत्येक में 2 सप्ताह की समय सीमा -> तीसरी बार "कोई प्रतिक्रिया नहीं" या केवल बहाने -> खुद ही कंपनी को काम पर लगाना, जो पूरा पार्केट निकाल कर नया लगाती है, साथ ही रिटर्न रसीद के साथ एक संदेश भेजना जिसमें लिखा हो "पुराना पार्केट दिन X को टैरेस पर उठाने के लिए रखा गया है, यदि न उठाया गया तो बिल्डर के खर्च पर निपटान किया जाएगा"।
महत्वपूर्ण है कि "पुराने सामग्री" को, यदि कोई है, फेंका नहीं जाना चाहिए। पहले सब कुछ अच्छी तरह से दस्तावेजित होना चाहिए और ख़ास तौर पर नुकसान की तस्वीरों और गवाहों (कई और स्वतंत्र कंपनियां जैसे) के माध्यम से पुष्टि होनी चाहिए। इस तरह अदालत में बाद में भी यह साबित करने में कोई समस्या नहीं होगी कि नुकसान वास्तव में हुआ था।
हमारे मामले में ऋण का शोधन तब तक शुरू नहीं हुआ जब तक कि ऋण पूरी तरह से वितरित नहीं हुआ था - साथ ही पहले से वितरित राशि पर ब्याज और अभी वितरित नहीं हुई राशि पर लागत भी। ब्याज स्थिरीकरण अवधि कम होती रही बिना किसी शोधन के। यदि संभव हो तो - विशेष शोधन द्वारा इसे संतुलित करें।
ऐसे निर्माण दोषों के लिए जो सीधे दिखाई नहीं देते, प्रमाण सुरक्षित करने की प्रक्रिया पर निर्भर रहना पड़ता है। दुर्भाग्य से इसका मतलब नहीं कि न्यायालय द्वारा नियुक्त निर्माण विशेषज्ञ खुद मेहनत करेगा और सही मूल्यांकन करेगा। इस प्रक्रिया में वर्तमान में कई साल लग सकते हैं।
महत्वपूर्ण: कानूनी रूप से हमेशा आदेशदाता को बिल का भुगतान करना होता है। भले ही बिल्डर को यह लेना चाहिए/लाना चाहिए।
ऐसे मामलों में ईमेल काम नहीं करता, केवल रिटर्न रसीद के साथ रजिस्टर्ड पत्र ही महत्व रखता है।