Bonjour "HelloCo".
Félicitations d’avoir également – comme beaucoup avant toi et certainement aussi après toi – plongé dans le monde des demi-vérités.
Si, comme l’a sans doute noté le "Fachbetrieb", la chape contenait encore beaucoup d’humidité et que c’est pour cette raison qu’elle bouge, cela ne peut que susciter un haussement d’épaules. L’entreprise de pose doit, dans le cadre de ses obligations de contrôle et de diligence, notamment vérifier l’humidité résiduelle dans la chape avant la pose.
Si elle ne l’a pas fait, elle a manqué à son devoir de diligence et est responsable de tous les dommages directement liés ainsi que des dommages consécutifs (par exemple, indemnisation).
Si cela était vraiment comme affirmé, les lames PVC se seraient plus ou moins décollées du support de pose (par exemple sous forme de cloques).
Tu peux vérifier toi-même en passant les ongles sur la surface des lames.
Si tu n’entends pas de « gazouillis » inhabituel, le revêtement est encore bien fixé. Humidité résiduelle excessive ? À exclure.
D’autant plus que le matériau support est hydrofuge afin de ne pas gonfler en cas d’entrée d’humidité.
Maintenant, tu vérifies de la même manière avec tes ongles les bouts de lames.
Si tu n’entends pas de gazouillis, les joints des bouts sont aussi bien fixés.
Humidité résiduelle excessive : également à nier.
Ce qui s’est très certainement passé ici : les livraisons (lames) ont été stockées dans une voiture froide ou un entrepôt avant qu’on te les apporte chez toi.
Sans climatisation suffisante (au moins 24 heures dans les pièces où le revêtement doit être posé à la même température), le revêtement subit une dilatation naturelle en longueur lorsqu’il passe d’une pièce froide à une pièce chaude.
Et si ce comportement de dilatation n’est pas attendu avant une pose dans une installation d’au moins 8 mm d’épaisseur, eh bien, il se dilate quand il est déjà collé.
Et alors il y a de telles marques en pointillés. Ou lorsque la surface totale autorisée par le fabricant pour une pose en colle pleine de 20 m² est largement dépassée.
"Ça va se remettre en place, il faut juste bien aérer !"
Pure absurdité, cela ne sert qu’à rassurer le maître d’ouvrage dans l’espoir qu’il s’habitue à la vue dans les semaines à venir.
Un revêtement PVC pointillé en construction modulaire, comme on le voit sur les photos, reste tel quel ! Peu importe combien et comment tu veux aérer.
Malheureusement.
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Salutations : KlaRa