Hola "HelloCo".
Felicidades por haber podido sumergirte también -como muchos antes y seguramente después de ti- en el mundo de las medias verdades.
Si, como probablemente señaló el "empresa especializada", el suelo de mortero aún tuviera mucha humedad y por eso estuviera en movimiento, eso solo puede provocar un negar con la cabeza. La empresa instaladora tiene, en el marco de sus obligaciones de examen y diligencia, entre otras cosas, comprobar la humedad residual en el suelo de mortero antes de instalarlo.
Si no lo hizo, infringió su deber de diligencia y es responsable de todos los daños directamente relacionados así como de los daños consecuentes (por ejemplo, indemnización).
Si realmente fuera como se afirma, entonces las planchas de PVC se habrían despegado más o menos (por ejemplo, en forma de ampollas) del soporte de instalación.
Puedes comprobarlo tú mismo pasando las uñas sobre la superficie de las planchas.
Si no escuchas tonos "píados" llamativos, el revestimiento sigue firme. ¿Humedad residual elevada? A descartar.
Además, el material portante es resistente a la humedad para que no se hinche en caso de entrada de humedad.
Ahora examinas los extremos con el mismo principio de las uñas.
Si no escuchas ningún tono de pío, las uniones de cabeza también están firmes.
Humedad residual elevada: también para negar.
Lo que con gran seguridad ha ocurrido aquí es: la entrega (plancha) fue almacenada en un coche frío o en un almacén antes de que te la llevaran a casa.
Sin una climatización suficiente (al menos 24 horas en las habitaciones donde se debe instalar el revestimiento a la misma temperatura), el revestimiento está sujeto a la dilatación natural cuando pasa de una habitación fría a una cálida.
Y si no se espera este comportamiento de dilatación en una estructura de sistema de al menos 8 mm de grosor antes de la instalación, pues entonces se dilata justamente cuando ya está pegado.
Y entonces aparecen dichas marcas punteadas. O, si se supera claramente la superficie total de 20 m² autorizada por el fabricante para una adhesión total en toda la superficie.
"¡Eso se arregla solo, solo ventila bien!"
Totalmente absurdo, eso solo sirve para tranquilizar al constructor, con la esperanza de que se acostumbre a la vista en las próximas semanas.
Un revestimiento de PVC con marcas punteadas como sistema modular, como se ve en las fotos, permanece tal cual está. Por mucho y con la frecuencia que quieras ventilar.
Lamentablemente.
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Saludos: KlaRa