Le voisin trouve la pompe à chaleur air-eau trop bruyante

Salut et bonne année à vous tous.

Voilà, notre voisin est justement passé et s'est plaint que notre pompe à chaleur soit trop bruyante et qu'elle tourne en continu.
L'unité extérieure de la pompe à chaleur se trouve derrière notre maison. À la limite de la propriété se tient le garage du voisin, derrière la pompe à chaleur se trouve notre garage, c'est-à-dire que la pompe à chaleur est placée de manière à créer une sorte de couloir/puits. La maison du voisin est en diagonale en face.
Il a dit qu'il entendait constamment un bourdonnement.
Que pourrait-on faire selon vous pour atténuer un peu le bruit ?

Si tu as respecté la distance de construction (généralement 3 m) par rapport à la limite et que chez le voisin il ne devrait pas y avoir plus de 35 dB, tu devrais être safe.

Tu veux dire ça dans le sens que la pompe à chaleur est installée dans un coin ? Pas idéal....

Sinon, une coque insonorisante serait aussi envisageable, elle apporte une réduction de plusieurs dB.

Oui, exactement, elle est dans le coin. Elle a environ 50 cm d'espace par rapport aux garages à gauche et derrière, et environ 2,5 mètres par rapport à notre maison.

acoustiquement extrêmement défavorable. Avec l'angle aigu, c'est déjà un entonnoir acoustique. Un autre emplacement serait-il possible ?
S'agit-il d'une construction neuve et que disent le planificateur/chauffagiste à ce sujet ? Cela devrait éventuellement pouvoir être contesté.

Oui, c'est une construction neuve ou a été construite en 2017. Je vais écrire au chauffagiste.

Oui, c'est une construction neuve ou elle a été construite en 2017.

Et après plusieurs années, le voisin remarque que la pompe à chaleur est trop bruyante ? Quel appareil avez-vous ?