Supplément de coût cuisine après commande

Les professionnels (KFBs) lui ont clairement dit ce qu’il en est et ont fait des propositions. Il semble qu’il n’ait pas du tout pris conscience des augmentations générales des prix et que, finalement, tous les murs ne sont pas exactement là où ils figurent sur son plan. Son escalier intérieur et son allée en sont un exemple.

Les stocks des studios de cuisine sont pleins jusqu’au plafond depuis des mois avec des cuisines, car aucune maison ne sera terminée comme le propriétaire l’avait imaginé. Il n’y a pas de lave-vaisselle, il manque des réfrigérateurs, etc. Certains se plaignent que les façades de meubles se sont déformées à cause du stockage prolongé, etc.

Qui construit encore maintenant, apparemment, ne se rend pas compte de ce qui se passe.

Alors là, ça me met vraiment en colère quand je lis de telles bêtises. Tu n’as probablement aucune idée de la construction de maisons en dehors des cuisines – je n’ai simplement rien d’autre à dire à ce sujet. Je soupçonne même fortement que tu travailles dans le secteur de la cuisine et que c’est pour ça que tu réagis ainsi.

Vous avez une compréhension de la collaboration partenariale qui m'est incompréhensible. J'aurais, si l'on peut croire ce que raconte le TE concernant la relation commerciale jusqu'à présent, également attendu un avertissement oral. Qu'y a-t-il de mal à aborder un tel sujet ? Si on parle de tout le reste, omettre ce détail prétendu est volontaire, et cela pèse sur une relation commerciale. La solution serait simple : parler.

Je pense que le TE a compris qu'il fallait un métrage, pourquoi en discuter encore ? Ce qui me préoccupe, et apparemment le TE aussi, c'est cette clause non abordée. Et À CE SUJET, je lui donne raison.

Néanmoins, cela m'intéresserait de savoir ce qui ressort de la conversation, ou si un compromis est trouvé

Si dans ma fonction je donne l’« ordre » que, à partir du 01.03., les nouveaux prix plus TZ s’appliquent, alors cela vaut aussi pour le vendeur sur le terrain

...et si j’ai appris quelque chose en 11 ans de vente, c’est que rien n’est gravé dans le marbre et qu’il y a toujours et partout des moyens, des chemins, des exceptions et des compromis. Toujours.

Cela n’a rien à voir pour moi avec la manière d’ajouter furtivement, du moins sans une communication active du studio de cuisine, un supplément dans la toute dernière des offres. Le TE le décrit d’ailleurs correctement, ce n’est pas une façon d’agir lorsqu’on a entretenu une relation de partenariat jusque-là.
Je maintiens ma proposition , est-ce que cela te conviendrait ? Quand as-tu un entretien avec le studio ?

Oui exactement. Nous reprendrons contact avec le studio de cuisine dès que notre maître d’œuvre nous aura transmis un planning précis des travaux sur lequel on pourra se « plus ou moins » baser après la phase de gros œuvre. Ensuite, nous pourrons estimer approximativement si la cuisine pourra être mesurée à temps ou non. Cela se produira la semaine prochaine – en attendant, nous patientons et espérons que tout collera au niveau du timing.

Je trouve la proposition de plutôt bonne. Nous essaierons alors de négocier un ou deux mois de plus afin de ne pas du tout être contraints de payer le TZ – c’est le plus simple pour tout le monde.

Eh bien, je ne crois pas vraiment à ce genre de petites lignes. On ne dissimule pas cela dans les CGV !!
Cela doit être indiqué quelque part à la dernière page et c’est une mention du studio.

Mais le TE ne prend absolument pas en compte les propositions de solution, par exemple s’il est possible de faire la prise de mesures avant la date limite !?!?! On aurait pu conclure dès la page 2.

Alors tu n’as sûrement jamais fait construire une maison ou fait poser une maison préfabriquée ? Actuellement, il est TOTALEMENT DIFFICILE de communiquer cela dans un délai aussi court. Chez nous, c’est vraiment serré !!! C’est pourquoi je suis si contrarié que le cuisiniste fasse le difficile pour un mois de retard !

Et en passant : il savait très bien quand nous envisagions d’emménager et où nous en étions actuellement. Imposer une telle clause dans la toute dernière offre simplement par écrit est à mon avis carrément gonflé...

...et si j’ai appris quelque chose en 11 ans dans la vente, c’est que rien n’est gravé dans la pierre et qu’il y a toujours et partout des moyens, des chemins, des exceptions et des compromis. Toujours.

Mais carrément... merci ! C’est exactement ça.

Il est actuellement tout simplement TRÈS DIFFICILE de le communiquer dans un délai aussi court. Chez nous, c’est vraiment très juste en ce moment !!! C’est pourquoi je suis aussi si énervé que le cuisiniste fasse probablement des histoires pour un mois !

Ce mois peut être lié à une augmentation fixe des prix chez le fournisseur, dont le cuisiniste devrait supporter les conséquences. Cela constituerait une base de négociation différente d’une clause générale qui s’applique après x mois dans l’offre standard. Pour réussir une négociation, il est utile de prendre également en compte la situation de l’autre partie. Si tu retires un peu d’émotion et commences à t’intéresser à ton partenaire commercial, un bon résultat en sortira sûrement.