Bonjour à tous,
entre-temps, nous avons terminé notre projet de construction neuve et je peux partager un avis final sur KHB Creativ Wohnbau, qui était finalement l’entreprise de notre choix.
Une fois KHB, toujours KHB !
Nous sommes, même s’il y a eu bien sûr quelques difficultés en cours de route, qui ont cependant toujours été résolues de manière très constructive, bienveillante et avec une main ferme par notre super chef de chantier en collaboration avec l’architecte et la direction, entièrement satisfaits.
S’il faut trouver un bémol, c’est uniquement que lors de la discussion préalable au contrat, il avait été promis que le projet serait terminé environ 3 mois plus tôt. En fin de compte, cela semblait trop juste et était planifié sans aucun contretemps, comme un manque de matériaux ou autres, ce qui a été un peu trop optimiste dans le cadre de la commercialisation.
Au final, il reste une superbe maison individuelle que nous avons emménagée avec beaucoup de joie.
Ce qui est resté positif pour moi :
- du fait de la petite entreprise (environ 30 projets par an), des relations directes avec tous les interlocuteurs, qui, mis à part quelques exceptions, ont toujours agi dans l’intérêt du maître d’ouvrage vis-à-vis des artisans. Une solution commune était toujours trouvée.
- d’excellents artisans, tous dans un rayon de 25 km autour de la région de Heilbronn. Tous les partenaires pouvaient et devaient être contactés directement et étaient très serviables, même pour des ajustements de dernière minute de notre part
- un chef de chantier super génial qui trouvait toujours une oreille pour nos appels parfois sûrement agaçants et qui, de l’autre côté, gardait les artisans « sous contrôle ». Je pense qu’il a toujours trouvé le juste milieu entre nos souhaits et une réalisation pratique et techniquement réalisable.
- un directeur qui n’hésite pas à s’occuper lui-même des demandes urgentes des maîtres d’ouvrage.
- un architecte qui trouvait aussi une bonne solution en cas d’erreurs
- dans l’ensemble, le sentiment d’être partenaire à égalité, client et non un quémandeur.
- des projets planifiés individuellement et pas une maison catalogue
- une maison dont la construction a tenu compte de la santé résidentielle et de matériaux durables sans pour autant en faire une maison écologique haut de gamme
- même pour des prestations non incluses dans le contrat, un avis honnête et un conseil sincère de la part du constructeur
Négatif, même si ces points sont plutôt peu nombreux et ne seraient pas pour moi une raison, rétrospectivement, de ne pas refaire ce choix :
- des artisans parfois déjà très occupés et, par conséquent, parfois une impression de temps mort sur le chantier (attention : il s’agit ici du ressenti subjectif des maîtres d’ouvrage – de plus, probablement un problème courant chez beaucoup)
- une date de fin de projet annoncée lors de la signature du contrat qui n’a finalement pas pu être tenue (dans le contexte du Corona et en tenant compte des vacances d’été, le retard d’environ 3 mois est cependant en grande partie compréhensible)
Neutre et ce que je conseille à tous les maîtres d’ouvrage :
Regardez d’abord les corps de métiers coûteux et sensibles comme l’électricité, la plomberie, l’escalier, les garde-corps de balcon, les fenêtres, les volets roulants, les couleurs, etc., et développez sur cette base un sentiment pour les éventuels suppléments et coûts additionnels. Toutes les entreprises de construction utilisent finalement la même base et sont, à quelques exceptions près, souvent loin du standard que l’on considère soi-même comme standard. Par conséquent, les suppléments pour des variantes peuvent rapidement atteindre des montants à cinq chiffres. C’est un sujet général et non spécifique à KHB.
Avec la plupart des artisans, nous avons eu au final, malgré tous les surclassements, le sentiment qu’ils ne nous facturaient pas excessivement et proposaient des prix justes.
Si des prix avaient déjà été mentionnés avant la signature du contrat, on peut au moins s’y référer après la signature et ainsi éviter des tarifs « faites vos vœux » (même si nous n’avons jamais eu ce sentiment).
