GU, service client et communication extrêmement frustrants

  • Erstellt am 06.05.2022 16:50:18

11ant

07.05.2022 19:31:28
  • #1

J’y avais déjà répondu longuement et expliqué pourquoi ce dicton ne s’applique qu’à des types d’architectes qui peuvent revendiquer le titre d’« être sur la liste noire de » ;-)


et un autre commentaire se trouve ici :
 

xMisterDx

07.05.2022 21:59:41
  • #2
Je ne l'ai pas lu en entier.

Mais je fais en sorte que mon beau-père et moi allions régulièrement sur le chantier et parlions avec les ouvriers spécialisés. Quand un nouveau corps de métier arrive, j'apporte parfois du café et des petits pains... je ferai cela pour chaque corps de métier... le chef de chantier des maçons a alors aussi dit tout de suite "Oh, ça fait longtemps qu'on n'avait pas eu ça..." eh bien...

Et c'est ainsi que j'apprends comment ça avance, s'ils sont idiots... ils savent que je ne suis pas quelqu'un qui ne regarde sa maison que pour la première fois à l'emménagement...
Il faut bien sûr avoir un certain feeling avec eux. Si le monsieur docteur arrive en Mercedes, prend des photos immédiatement et se promène de manière hautaine sur son terrain... je parle avec eux comme s'ils étaient des collègues.

Crois-moi. Je suis en service externe et j'ai beaucoup de contact avec les clients, au final, je passe plus de la moitié de l'année là-bas à programmer leurs installations.
Rien, vraiment rien au monde ne m'agace plus que de devoir sans cesse établir des plannings détaillés indiquant quand je fais quoi, de préférence au quart d'heure. Et en deuxième place vient devoir sans cesse rassurer le client que je maîtrise mon métier et que l'installation sera opérationnelle à la fin... même si, actuellement, au jour 2 sur 100, ça ne ressemble pas encore à ça.
 

ypg

07.05.2022 23:04:49
  • #3
Nous avons également beaucoup appris sur notre maître d'œuvre général grâce aux corps de métier et aux artisans individuels - le bon comme le mauvais. Par exemple, qui paie finalement le chantier, à savoir tous les corps de métier proportionnellement.
 

xMisterDx

07.05.2022 23:08:08
  • #4


Ce n'était pas tout à fait la vérité. À la fin, c'est le maître d'ouvrage qui paie tout, vraiment tout. Car les sous-traitants ne collaborent avec l'entrepreneur général que tant que cela leur permet de survivre.
Il peut y avoir des périodes où l'entrepreneur général aide à maintenir les employés grâce au chiffre d'affaires. Mais un sous-traitant qui doit en principe assumer tellement lui-même qu'il ne peut réaliser aucun profit...

Comment cela est-il censé fonctionner....
 

ypg

07.05.2022 23:20:45
  • #5

Maintenant, tu deviens difficile, monsieur le professeur !
 

xMisterDx

07.05.2022 23:24:54
  • #6


Pardon !

Le maître d'œuvre ou ses sous-traitants vous ont certainement fourni le container à leurs frais !

Je peux à peine contenir ma joie lorsque mon patron veut me couper des heures lors de mon déplacement professionnel parce que le client demande une remise. Cela stimule ma motivation à faire un bon travail qui demande du temps... énormément...

Sans jugement... dans quels secteurs travaillez-vous tous ? Un bon travail coûte de l'argent ?
 

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