Fournisseur d'accès à internet haut débit - connexion domestique - échec du contact

Probablement, chez Kati, c’est Telekom qui installe du cuivre ? Et inexio de la fibre optique ?

Alors, bien sûr, tu devrais attendre éternellement...

Oui, ici c’est Telekom qui pose le cuivre et Inexio la fibre optique. Je pense (ou du moins j’espère ?) qu’ils sont indépendants l’un de l’autre.

As-tu la fibre optique directement dans la maison ou est-ce que la fibre ne va que jusqu’au répartiteur ?

Souvent, appeler et insister aide, idéalement une fois par jour.

C’est comme ça que j’ai dû faire jusqu’à ce que je tombe une fois sur la bonne personne au téléphone qui a pu m’aider après presque six mois.

En dernier recours, demande à la mairie, ils devraient avoir accès à d’autres services là-bas.

La fibre arrive directement dans la maison. Elle est déjà raccordée au terrain, autant que je sache. Ils devraient juste envoyer une entreprise pour creuser.
Nous avons aussi une entrée multi-domaines.
La mairie est déjà au courant, elle est aussi en contact avec eux concernant toute la zone de construction. Mais nous sommes un peu à part, car comparé aux autres, nous sommes un peu "en retard".

La hotline devrait te transférer directement au service spécialisé

C’est une bonne idée, je vais demander s’ils peuvent faire ça. J’ai en tout cas assez souvent entendu l’excuse "le service spécialisé vous rappellera". :D

Oui, vous devez savoir ? Est-ce que vous allez maintenant avoir une connexion fibre optique à la maison ou les derniers mètres passent-ils encore par du câble cuivre ?

Cela signifie que la conduite est posée puis la fibre optique est soufflée ? Cela peut déjà prendre du temps, car il faut d’abord le rapport de fin de travaux avant que la personne puisse venir pour souffler et raccorder la fibre optique, et pour cela, le répartiteur principal doit également être prêt.

Et lorsqu’il y aura un rapport de fin de travaux à ce sujet, le fournisseur (Telekom) pourra mettre la connexion en service.

Et tout cela peut prendre des semaines...

Nous recevons 2 connexions. Telekom (cuivre) et Inexio (fibre optique, directement dans la maison, pas via le cuivre). Avec Telekom, nous n'avons pas de problèmes, ça semble suivre son cours. Mais bien sûr, nous avons un intérêt plus grand pour le câble en fibre optique que pour la ligne 1000er de Telekom. ;)

Pourquoi avez-vous en fait encore du cuivre, alors que de toute façon la fibre optique arrive ? La téléphonie est quasiment toujours en VoIP désormais.

Pourquoi avez-vous encore du cuivre, alors que la fibre optique arrive de toute façon ? La téléphonie est aujourd’hui presque toujours VoIP

C'était inclus dans le contrat de la maison. Dans la première maison, nous avions fait poser uniquement de la fibre optique. Dans celle-ci, je dois admettre que j'ai été dissuadé par les avis Google de l'entreprise de fibre optique, c’est pourquoi je voulais « par sécurité » aussi avoir Telekom dans la maison.
Comme je vis actuellement dans une maison sans aucun raccordement téléphonique et que je dois jouer à des jeux de tir à la première personne via le réseau mobile, je me suis dit – mieux vaut un câble en cuivre qu’aucun câble. ;)

C'était inclus dans le contrat de la maison. Dans la première maison, nous avions seulement fait poser de la fibre optique. Dans celle-ci, je dois admettre que j'étais découragé par les avis Google de l'entreprise de fibre optique, c'est pourquoi j'ai voulu avoir "par précaution" aussi Telekom dans la maison. Comme je vis actuellement dans une maison sans aucune ligne téléphonique et que je dois jouer à des shooters en ligne via le réseau mobile, je me suis dit - mieux vaut un câble en cuivre que pas de câble du tout. ;)

Nous avons fait pareil, ça a finalement pris plus de 2 ans avant que la fibre optique promise arrive, et c'est seulement parce que nous et notre voisin avons mis la pression auprès de l'association. Nous étions alors les maisons 2 et 3 du village à avoir la fibre optique.