Fournisseur d'accès à internet haut débit - connexion domestique - échec du contact

J'ai un contrat avec Deutsche Glasfaser depuis un an - ils ne m'ont pas contacté depuis. Lorsque les tranchées ont été creusées à l'automne 2022 pour la multiservice, afin d'installer l'eau potable et l'électricité, j'ai rapidement demandé à Telekom de poser une connexion de télécommunications. J'ai donc un contrat avec Telekom et un avec Deutsche Glasfaser, qui proposait autrefois ici dans la commune "Glasfaser für alle" :)

J'ai donc un contrat avec Telekom et un avec Deutsche Glasfaser, qui ont autrefois proposé ici dans la ville "la fibre pour tous" :)

Nous avons vu l'automne dernier tant d'affiches chez eux, comme s'ils se présentaient à l'élection du maire ;-)

Complément : Telekom a installé la connexion domiciliaire en un temps très court. Quand la DG commencera chez moi est encore incertain... pour l'ensemble de la localité, le statut est toujours « Planungsphase » depuis environ 9 mois.

Mais cela serait égal en ce qui concerne le déploiement du haut débit. Il y a un droit à 10 Mbit/s, pas à la fibre optique. Et que Telekom ne parvienne même pas à fournir 10 Mbit via le cuivre, il faudrait d'abord le prouver et le faire valoir.

Cependant, la loi DigiNetz depuis 2016 voit les choses complètement différemment. Zone de nouvelle construction = fibre optique

Complément : Telekom a installé ma connexion domiciliaire en un temps très court. Quand la DG commencera chez moi reste encore incertain... pour toute la localité, le statut est toujours "phase de planification" depuis environ 9 mois.

En ce moment, le statut chez Telekom n’est pas clair non plus pour moi, mais le BU s’en occupe, cela se passe normalement sans que j’aie à intervenir.
Je n’ai tout simplement pas envie de souscrire deux contrats, et si ils connectent alors je devrai payer deux forfaits pendant 2 ans.
Chez nous, ce n’est plus la phase de planification, certaines connexions en fibre optique dans notre secteur sont déjà opérationnelles.

Chez nous, c’est le contraire.
La fibre optique a été installée dans la rue par PfalzConnect l’automne dernier et ce printemps elle a été tirée jusqu’à notre domicile.
En outre, j’avais demandé à la Telekom il y a presque un an, par précaution, de poser leur câble en cuivre jusqu’à chez nous, et à part des appels téléphoniques sans contenu, rien ne vient de leur part. Cela fait des semaines que nous laissons la tranchée ouverte pour qu’ils posent enfin leur ligne.