El problema es que, si un tercero, por ejemplo, daña la ventana y no hay testigos ni confesiones, será difícil demostrar la culpa.
Además, está claro que las ventanas tenían daños previos. ¿Quién debería haber causado qué rayón (y con qué valor correspondiente)?
También tuvimos un caso de daño (contratación de oficio individual) en el vinilado, que fue claramente causado por el enyesador. No había ningún otro oficio presente ese día y el lugar coincidía con los trabajos realizados. Sin embargo, se negó todo. Por supuesto, le desconté algo de la factura, él protestó bastante, pero lo dejó así. Con garantía no puedo esperar nada más de él, si pasa algo.
El fabricante de ventanas cubrió la zona dañada con un marcador de pintura. Está bien así. También pueden hacer el vinilado en obra, pero cuesta bastante diferente.
En tu situación será realmente difícil, porque las ventanas ya estaban en mal estado.
¿Cómo se podría haber evitado algo así?
Recepción de las ventanas justo después de la instalación con la inclusión del contratista general. Para que todos tengan claro si hay daños previos o no. Si luego pasa algo, al menos será más difícil excusarse. Si nadie es culpable, posiblemente se cubra por el seguro de construcción, porque ya está firmemente unido a la obra y en el área de riesgo del propietario.
Mi fabricante de ventanas insistió en una cita así, porque especialmente en la era del vinilado constantemente sucede algo (visible).