Reclamación - Reparaciones en la barandilla de la galería de vidrio

Solo hemos recibido un presupuesto muy vago. ¿Eso ya cuenta como contrato?

El período para desistir de un contrato celebrado fuera del establecimiento es, sin embargo, solo de 14 días

Correcto. Siempre que él os haya informado antes sobre vuestro derecho de desistimiento.
Pero casi nadie lo hace, ya sea por desconocimiento o por comodidad. Si no se os informó, el derecho de desistimiento se extiende un año más, es decir, un total de 54 semanas.

Según el § 312d del Código de Construcción, el consumidor tiene un derecho de desistimiento y devolución en un contrato de venta a distancia. Este derecho de desistimiento, según el § 312d IV del Código de Construcción, no se aplica a la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente.

Esto no se cumple simplemente si el cliente puede elegir entre varias variantes para el equipamiento del bien. Más bien, debe tratarse de un bien que no sea un producto estandarizado de masa y para el cual el empresario no pueda encontrar fácilmente otro comprador.

- Bienes que estén claramente adaptados a necesidades personales.