शिकायत - ग्लास गैलरी रेलिंग में सुधार

हमें केवल एक बहुत ही अस्पष्ट लागत अनुमान प्राप्त हुआ है। क्या इसे पहले से ही एक अनुबंध माना जाता है?

हालांकि, एक बाह्यव्यापारिक अनुबंध के लिए वापसी की अवधि केवल 14 दिन होती है

सही। यदि उसने आपको पहले आपके Widerrufsrecht (वापसी के अधिकार) के बारे में सूचित किया है।
लेकिन ऐसा शायद ही कोई करता है, चाहे अनजाने में हो या सुविधा के कारण। यदि आपको सूचित नहीं किया गया, तो Widerrufsrecht 1 साल तक बढ़ जाता है, यानी कुल 54 सप्ताह तक।

§ 312d Baugesetzbuch के अनुसार, उपभोक्ता को दूरविक्रय अनुबंध में Widerrufs और Rückgaberecht (वापसी और रिटर्न का अधिकार) होता है। यह Widerrufsrecht § 312d IV Baugesetzbuch के अनुसार तब लागू नहीं होता जब सामान ग्राहक की विशेष आवश्यकताओं के अनुसार निर्मित किया गया हो।

यह तब भी लागू नहीं होता जब ग्राहक कई विकल्पों में से किसी एक को चुने। बल्कि, यह उस सामान के लिए होता है जो कोई मानकीकृत सामान्य उत्पाद नहीं है और जिसे उद्यमी बिना किसी समस्या के अन्य ग्राहक को नहीं बेच सकता।

- सामान जो स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार तैयार किया गया हो।