找平层不平 - 拒绝消除缺陷

大家好，我希望我的问题在这里是正确的：

我们有一个不平的水泥砂浆楼面。这个楼面在35厘米处比墙面高出超过10毫米。假设这个缺陷毫无疑问确实存在。在这个不平的楼面上铺设了地板。虽然注意到了楼面的不平，但没有将其视为建筑缺陷（对情况不了解）。

在确认情况后，缺陷通过电子邮件通知了施工公司。但施工公司拒绝修复，理由是由于地板已经铺设，无法再进行处理，因为铺设前没有检查地面。

情况真是如此吗？施工公司不再负责修复这个缺陷吗？还是说施工公司必须修复缺陷，但不必承担重新铺设地板的费用？

在我们这边，贴瓷砖的师傅先进行了检查，然后才允许找找平公司进行返工。只有这样，贴瓷砖的师傅才开始工作。我不确定这是否是普遍的标准。
是谁铺的地板？

在我们公司，对于这种平整度的问题，总是会立即拿出DIN 18202（建筑公差）来参考。我认为那里规定了找平层和成品地面材料的要求。遗憾的是我手头没有这份规范。看看你能不能用谷歌找到这份规范。如果找平层超出了规范，我会用这个来作为论据！

这听起来很糟糕，我会立即请一位建筑法专业律师介入，因为工人们会互相推卸责任。建筑保修也很复杂，虽然我自认为略懂且可能不需要律师也能应对，但我绝不会在至少与一位建筑法律师沟通前就自行处理。

事实是：双方都失职了——砂浆工没有遵守公差标准，地板安装工未经检查就接受了工作，如果你们有施工监督，也存在失职……结果你们要承担损失。不过如果你们没有施工监督，而是自己承担了这项任务，那么你们很可能会被认定有部分责任。

通常不同工种之间应该有接手程序，也就是说，地板安装工只有在其依赖的上一个工种验收/放行后才能开始工作。是否总是这样操作或有书面记录是另一回事，但如果你在专业上能发现/检查错误，绝不能轻易接手有缺陷的工种。

这一点可以争论很久，但我觉得没有律师你们很难解决。我会在和律师商量后，可能给这件事最后一个机会，书面通知双方工人限期回应，并提出一个明确的理赔时间表，完全不质疑他们是否对损失负责（两人都有责任！），只询问他们在什么时候向保险公司报案并免费赔偿。必要时直接抄送保险公司，保险公司应该是已知的。

如果限期（最多14天）到期后只收到空洞回应，我会尽快将此事交给律师处理。

此致
Dirk Grafe

你好，

对于一个早起的人来说，你反应帖子竟然花了那么长时间

我们的水泥找平层不平。在35厘米长度上，相对于墙面高低变化超过10毫米。

是下降了10毫米还是上升了？是在最后35厘米的部分，还是从墙到墙连续变化？

假设这个缺陷毫无疑问地存在。

“我们”指的是谁？我（目前）持不同看法。

地板材料铺设在不平的地面上。虽然发现了不平，但没有被认定为建筑缺陷（对情况不熟悉）。

完全不熟悉情况还能这么自信地断言？

情况被确认后，缺陷通过电子邮件通知了建筑公司。

两次错误；缺陷我可能（还）没能确定，聪明的业主不会通过邮件发送缺陷通知！

但是建筑公司拒绝了修复，理由是地板已经铺好，且没有事先检查地面，没法再处理。

这就形成了一个闭环……也许、可能、最终如此？

请写得更详细些，你说的是找平层具体哪些偏差，以及你合同的具体情况：总承包/分包或通过建筑师委托。

莱茵问候

晚上好，

非常感谢所有建设性的回复。

我澄清一下我之前不准确或有误的描述：

地面找平层在靠墙的最后35厘米处上升了10毫米。如果我对前面提到的DIN标准理解正确，这是不允许的，因此我（在这种情况下是我和我的妻子）认为这是一个建筑缺陷。完全不了解情况却确信的人是我自己。地板是我们自己安装的实木地板。建筑工程由一家预制建筑公司完成。

这样更好吗？