缺陷?? 粘贴的成品实木地板不是处处都粘牢？！

你好，提问者。
对我们这些专业人士来说，有时预测不远的未来并不难。
胶水供应商可能会得出结论，认为地板基层预处理（在安装地板前）存在缺陷。否则，胶水没有理由通过粘附破坏从已经使用过的基层（找平层）及其辅助材料层（底漆/腻子层）脱离开来。
那么人们就需要考虑，鉴于已经脱落和可能在不久的将来还会脱落的区域，是否重新铺设并且事先对铺设面进行重新预处理才是对你风险更小的方案。
通过胶水供应商代表的即将到访，你以后可以证明在铺设地板时确实出现了问题。
仅仅出于日后证据保存的考虑，我建议你以书面形式提出缺陷申诉。
我们先等胶水供应商的外勤人员和安装工对这个问题的看法如何。
我的猜测是，你将来可能也会痛苦而深刻地记得这个论坛中的这些帖子。这是我根据经验写的……
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我祝你一切顺利，
此致，KlaRa

我们已经（口头）报告了缺陷

唉……我真的很想知道，为什么这里有这么多勤奋的帮手免费提供他们的知识，但显然没有人采纳。

正如我前面的发帖者多次强调的那样，缺陷投诉必须以书面形式提出。我希望KlaRa的猜测不会成真；但我能理解她的担忧。

莱茵地区的问候

嗯，已经提出的缺陷通知可以通过地板安装工的拜访（他确实锯下了一块实木地板）以及胶水制造商的参与得到充分证明。

“书面缺陷通知”当然更好，因为它明确了投诉的内容。但仅有书面通知还不够，还必须证明该通知已经送达。如果要求严格，则应使用回执挂号信或带收件确认的快递。

我通常的做法是先打电话或发电子邮件。如果没有立即反应或发现有延迟，我无论如何都会书面通知（如上所述）。

我也同意Voki的看法。如果像我们这里的地板安装工那样能立即反应，第二天就来了，甚至已经为我们订购了新的地板，那么书面报告就不再是必须的。他已经来了两次，在所有松动的地方都锯掉了一些，并查看了胶水。

地面找平层被打磨过，之后涂了一层底漆（黏稠如蜂蜜，但干燥后变硬）。然后再把地板粘贴上去。
当然，也有可能是底漆和胶水不匹配。但这我就无法判断了。毕竟我们特别找了专业公司来铺设地板，以确保施工专业。

如我前面的发帖者正确地多次强调的，缺陷投诉必须以书面形式提出。我希望KlaRa的猜测不会成真；但我能够理解她的想法。

就第一步而言，我也认为——基于经验——口头通知缺陷不是问题。即使在房屋建设几个月后，给施工经理发送一封邮件或打个电话，再附上一张照片，结果施工人员就得负责处理。如果十天内没有响应，则可以提交书面缺陷投诉。因为即使通过简便方式通知了缺陷，书面投诉并未因此作废……只是为了自己和以后（万一发生问题时）起见，最好留存一份记录，记录相关的通信内容。

您好，

我几乎相信，您们认为缺陷通知对工匠来说是件非常可怕的事情。事实上并非如此。发送一份详细描述缺陷的缺陷通知——Volker当然是对的，这必须通过 ERSch 发送，并且必须能够证明——这是一个非常正常的商业流程。通常情况下，所有工匠都会迅速作出反应，并努力修复缺陷；TE 和 Yvonne 都已经确认了这一点。

但是，情况是，并非所有业主都根据《建筑法典》签订合同；许多合同是基于 VOB，尤其是一些施工侧的工种，例如地板铺设或油漆工作。这些工种通常是在主体建筑合同完成后才分包出去的；承包商是由施工方自己寻找并委托的。与《建筑法典》合同不同，后者中缺陷不会中断保修期，基于 VOB 的合同实际上规定了诉讼时效中断。这意味着，目前为期四年的保修期会中断，直到缺陷被修复，然后重新开始计算。但是，中断时间只有在缺陷有文字和图像描述且已发送缺陷通知时才能无疑地确立。

莱茵地区的问候