ypg
2021-03-25 17:45:46
- #1
另一方面,标明的运费所展示的透明度也只是表面上的……
嗯,现在的趋势是消费者希望免费配送。但这成本总得有人承担……
消费者/外行怎么会知道测量工作比简单测尺寸复杂得多!?我也不认为主题作者要求/让工匠去进行精确测量!?
在我看来,这就是以客户和服务为导向的行为,要么事先告知客户实际情况,要么在报价中明确说明。
我对批灰匠的看法有点不同。他主要是为总包商(GUs)等公司工作。归根结底,他其实做了很好的客户服务:他进行了说明并引用了DIN标准。
我现在想象一下,如果我自以为懂得给电脑升级,我去找电脑专卖店的专家,说“我想要内存,这台设备是这样的”。然后他给我一个零件,(这零件也是对的),想卖给我。但他不告诉我怎么安装,我会很困惑地看着他。
这或许不是完全对应的例子,但它跟我说的一致:作为终端消费者,在专业卖家或工匠那宽广的大世界里,不能马上得到自己期望的东西。终端消费者往往为了省钱,忽略了重要的服务提供者、自己的联络人,也就是那个懂他语言、关心他的人。这样沟通的界限或断点是必须预料到的。