मैंने यह लिखित दस्तावेज़ खुद तैयार किया है। मैं इसे सचमुच केवल इस ही व्यापार में उपयोग करता हूँ। सैद्धांतिक रूप से मैं इसे अन्य व्यापारों में भी इस्तेमाल कर सकता था और कर सकता हूँ। लेकिन नैतिकता के कारण मैं ऐसा नहीं करता और इतना भी इमानदार हूँ कि मैं कंपनियों को भविष्य में इस पर ध्यान देने के लिए सूचित करता हूँ। क्योंकि छोटे व्यापारियों के लिए यह निश्चित रूप से अस्तित्व संकटपूर्ण है। हम अन्य सभी व्यापारों के साथ बहुत अच्छे से काम कर रहे थे। अधिकांश मामलों में बिल में जो भी राशि लगी वह 100% भुगतान की गई। और अगर कोई कमी हुई, तो दोनों पक्षों ने उचित समझौता किया। बस यही व्यापार मुझे बहुत अधिक परेशान करता है। पहले यह वादा किया गया था कि "x" समय के बाद काम पूरा हो जाएगा। समय में विलंब कोई समस्या नहीं थी। लेकिन वादा के अनुसार दो लोग नहीं आए, केवल एक ही आया। वह भी अधिकतम दिन में तीन घंटे और सप्ताह में आमतौर पर चार दिन से ज़्यादा नहीं। तीसरे किश्त की बिलिंग के सात दिन बाद काम रोक दिया गया। मुझे गाली दी गई क्योंकि मैंने बिलों का भुगतान नहीं किया। यह समझाना कि भुगतान सात दिनों के भीतर अनिवार्य नहीं है, बहुत बार बताने पर भी उसे समझ में आया, जब उसने लिखा था कि 7 दिन पर 2% छूट। खासकर मुझे यह भी दोषी ठहराया गया कि मैंने पहले दो किस्तों पर छूट की अवधि पूरी तरह से निभा ली। जबकि उसकी किश्त की बिलिंग पहले से सहमति नहीं थी, और विशेष रूप से कोई अग्रिम भुगतान नहीं था, फिर भी मैंने बिना किसी आपत्ति के भुगतान किया, यह समझाना और भी मुश्किल था। क्योंकि वह फिर तारिख पर खरा नहीं उतर पाया और बिना कारण काम रोका, इसलिए मैंने उसे तात्कालिक रूप से बर्खास्त कर दिया। लेकिन यह सुझाव देते हुए कि हम दोनों के हित में एक समाप्ति समझौता कर सकते हैं (मैंने दो विकल्प भी दिए)। जिसमें मैं, जैसा कि उसने भी स्वीकार किया, बहुत लचीलापन दिखाया। समाप्ति समझौते और एक स्वीकृति प्रोटोकॉल के तहत उसे दो जिम्मेदारियाँ दी गईं: एक, "x" दिन तक टाइलें पहुंचाना और "x" दिन तक खामियों को दूर करना। दोनों का पालन नहीं किया गया। यद्यपि मैं हुई हानि को लेकर हमारे पक्ष से फिर से उदारता नहीं दिखाना चाहता था, फिर भी मैंने एक न्यायसंगत प्रस्ताव दिया। वह अभी भी स्वीकृति को अमान्य कहता है, जो पूरी तरह से असंगत है क्योंकि जोखिम अभी भी उसके ऊपर है। अब उसके वकील ने सुझाव दिया कि मैं 800 यूरो रख लूं, लेकिन साथ ही सभी अधिकारों से भी त्याग कर दूं। चूंकि यह "प्रस्ताव" अनैतिक था, इसलिए मैंने भी अनैतिक रूप से पलटवार किया।
इसके अलावा पूरा माहौल है, जिसमें हमारे ऊपर आरोप लगाए गए, तथ्यों को तोड़ा-मरोड़ा गया, प्रमाणित झूठे आरोप लगाए गए, और सचमुच पूर्ण अज्ञानता और फिर वकील की उस "प्रस्ताव" की बेइमानी। अगर मैं उस पर मान भी जाऊं, तो उदाहरण के तौर पर मैं गारंटी छोड़ देता। अगर बाथरूम में कहीं से कोई लीकेज होता है (या होगा), तो मैं तीन छोटे बच्चों के साथ एक पक्के पांच अंकों वाले नुकसान पर बैठ जाऊंगा। यह आखिरी बूँद थी जिसने सब्र का प्याला भर दिया।