chewbacca123
Guten Morgen zusammen,
unsere Wärmepumpe der Marke Novelan, Modell LAD9, läuft seit 6 Wochen auf Fehler 704, immer wenn es kalt wird. Genau gesagt immer, wenn es Minusgrade draußen sind, kommt dieser Fehler, HeissGasstörung.
Wir haben schon etliche Male mit dem Hersteller telefoniert, er kann im Moment den Verdichter nicht liefern, der wohl ausgetauscht werden muss laut Hersteller.
Immer und immer wieder kommt der Fehler, beim Hersteller bekommt man überhaupt keine Informationen, auch auf meine Frage, was passiert, wenn unsere Anlage weitere Schäden davon trägt wegen des Lieferverzugs?
daher meine Frage an euch, wisst ihr, was man dafür Rechte hat? Die Anlage ist 3,5 Jahre alt.
Das einzige, was der Kundendienst am Telefon sagte, ist, dass man auf wärmestab umstellen kann. Dann heizt man mit Strom… auf meine Frage, wenn wir dann die hohe Stromrechnung bezahlt, erhalte ich natürlich auch keine Antwort…. Toller Service….
danke und Grüße,
Ina
unsere Wärmepumpe der Marke Novelan, Modell LAD9, läuft seit 6 Wochen auf Fehler 704, immer wenn es kalt wird. Genau gesagt immer, wenn es Minusgrade draußen sind, kommt dieser Fehler, HeissGasstörung.
Wir haben schon etliche Male mit dem Hersteller telefoniert, er kann im Moment den Verdichter nicht liefern, der wohl ausgetauscht werden muss laut Hersteller.
Immer und immer wieder kommt der Fehler, beim Hersteller bekommt man überhaupt keine Informationen, auch auf meine Frage, was passiert, wenn unsere Anlage weitere Schäden davon trägt wegen des Lieferverzugs?
daher meine Frage an euch, wisst ihr, was man dafür Rechte hat? Die Anlage ist 3,5 Jahre alt.
Das einzige, was der Kundendienst am Telefon sagte, ist, dass man auf wärmestab umstellen kann. Dann heizt man mit Strom… auf meine Frage, wenn wir dann die hohe Stromrechnung bezahlt, erhalte ich natürlich auch keine Antwort…. Toller Service….
danke und Grüße,
Ina
